КЕЙС: Трансформація Instagram Homedent — шлях до кратного зростання залученості
Цей кейс демонструє перехід від базового ведення сторінки до стратегічного контент-маркетингу, що дозволило значно збільшити охоплення та довіру пацієнтів.
Точка А: Контекст та завдання
Після первинної оптимізації профілю клініка потребувала масштабування. Основною метою було залучення нових підписників та перетворення їх на реальних пацієнтів клініки через підвищення лояльності.
Ключові досягнення (Грудень vs Січень)
Завдяки впровадженню нової стратегії, ми отримали вибухове зростання показників:
Охоплення: збільшилося на 128,2% (досягнувши 72 917 показів за місяць).
Взаємодія: активність під постами зросла на 30,3%.
Трафік: відвідуваність профілю підвищилася на 52,7%, а переходи за зовнішніми посиланнями — на 118%.
Контентна стратегія: Що спрацювало?
Ми зробили ставку на чотири типи контенту, які показали найкращу ефективність:
- Reels (Двигун охоплення): відео з порадами лікарів та «закулісся» життя клініки стали лідерами за поширеннями.
- Експертні каруселі: кейси «до/після» отримали найбільшу кількість збережень (наприклад, кейс з відбілювання — 23 збереження).
- Освітні чек-листи: допомогли сформувати довіру та залучити людей до Direct (наприклад, гайд про запобігання карієсу).
- Візуальна ідентичність: використання фірмового жовто-сірого стилю зробило бренд впізнаваним.
Таргетована реклама та воронка
Рекламні кампанії були розділені на напрямки для тестування ціни ліда:
- Ортодонтія: найвища ефективність — ліди по $4,09 при CTR 2,05%.
- Професійна чистка: виявилася дорогою у залученні ($19,9 за лід), що стало сигналом до перегляду стратегії для цього напрямку.
- Аудиторії: найкраще спрацював Lookalike на основі поточної бази пацієнтів та сегмент «Стоматологія + Розкіш».
Висновки та інсайти
Аналіз періоду трансформації дозволив сформувати ключові висновки для подальшого росту:
- Живий контент > Реклама: аудиторія значно краще реагує на реальні обличчя лікарів, ніж на стандартні банери.
- Довіра конвертує: кейси та освітні пости є обов'язковим містком перед записом у Direct.
- Аналітика — понад усе: вчасна відмова від нерентабельних рекламних напрямків (як чистка зубів) дозволяє ефективніше розподіляти медіабюджет.
- Масштабування: Reels мають залишатися пріоритетом для безкоштовного залучення нової аудиторії.