Kitsoft розробили вебпортал Нацкомісії з електронних комунікацій

Зображення: Головна сторінка офіційного вебпорталу НКЕК.
Про проєкт
Компанія Kitsoft розробила вебпортал Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку.
Розвиток електронних комунікацій та доступність сталого зв’язку — важлива складова фундаменту економіки та інтеграції нашої країни до Єдиного цифрового ринку ЄС. Надважливою стійкість мережі є в умовах війни та постійних обстрілів інфраструктури, адже довготривалі збої призводять до значних економічних та соціальних втрат.
Розробкою механізмів для забезпечення всіх українців якісними, безпечними та доступними послугами електронних комунікацій та поштового зв’язку займається НКЕК – центральний орган виконавчої влади зі спеціальним статусом, що є національним Регуляторним органом України.
Новий вебпортал висвітлює інформацію про діяльність НКЕК та є єдиною точкою входу для всіх учасників ринку електронних комунікацій та поштового зв’язку.
Концепція
Електронні комунікації відіграють важливу роль в об’єднанні людей, бізнесу та громад в Україні. Вони є невід'ємною частиною виробничої та соціальної інфраструктури України, основою для цифрової трансформації та розвитку в усіх сферах економіки.
До ключових завдань НКЕК належить:
- забезпечення належної якості електронних комунікаційних послуг;
- захист прав споживачів;
- сприяння європейській інтеграції України до Єдиного цифрового ринку ЄС;
- розвиток міжнародного співробітництва.
Офіційний вебпортал забезпечує принцип відкритості та прозорості діяльності НКЕК та слугує одним із інструментів для виконання поставлених перед нацкомісією завдань.
Щоб досягти цієї мети, ми зосередилися на створенні сучасного, безпечного, масштабованого та продуктивного вебсайту, який відповідає міжнародним стандартам і забезпечує стабільну роботу навіть за високих навантажень.
Однією із головних вимог замовника була безперебійна міграція даних при переході на нову версію, тому роботу над проєктом ми почали з аналізу існуючого сайту та контенту.
Реалізація
У тісній взаємодії із замовником ми розробили інформаційну структуру оновленого ресурсу, прототип та графічний дизайн сторінок вебсайту, а також сценаріїв переходу між ними. Для цього зібрали пропозиції залучених департаментів та врахували їх під час розробки технічного завдання.
Верхнє меню дворівневе та складається з 6 логічно згрупованих розділів. Посилання можуть вести як на розділи сайту, так і на зовнішні ресурси – вони відкриваються у новому вікні. Меню сайту гнучке та дозволяє змінювати відображення розділів в залежності від потреб НКЕК та вимог законодавства України стосовно органів влади.
Тепер вебпортал нацкомісії двомовний – для міжнародних партнерів та англомовних користувачів доступна англійська версія. Це сприятиме розвитку співпраці на глобальному рівні та є одним з критеріїв інтеграції України до Європейського Союзу у сфері електронних комунікацій.
Оскільки головною метою вебпорталу є висвітлення інформації про діяльність НКЕК, блок «Новини» займає центральне місце. У цьому розділі публікуються актуальні події, анонси, зміни в нормативно-правовій базі, корисна для споживачів інформація та матеріали в ЗМІ про НКЕК. Головна подія або оголошення виділені окремо, а решту можна переглянути у хронологічній стрічці з фільтром за категоріями новин. Для користувачів також передбачена опція підписки на оновлення, включаючи події, нормативно-правові документи, анонси та дайджест новин.
Користувачами вебпорталу НКЕК є як постачальники, так і споживачі послуг електронних комунікацій та поштового зв’язку. Для їх зручності послуги та корисні посилання оформили у вигляді логічного блоку з можливістю переключення для кожної групи користувачів. Це зекономило простір і дозволило всю необхідну інформацію розмістити на головній сторінці вебпорталу.

Зображення: Блок послуг та корисних посилань на вебпорталі НКЕК.
Далі розміщені блок зі сферами регулювання НКЕК, календар засідань, рекомендовані розділи, медіатека та посилання на інші державні ресурси.
Інтерактивний дашборд
Військова агресія рф та її наслідки створюють серйозні виклики для сталого розвитку сфери електронних комунікацій. Ворог руйнує інфраструктуру зв'язку, здійснює кібератаки на центри управління мережами постачальників, послуги стають недоступними внаслідок ракетних обстрілів.
Незважаючи на всі перешкоди, телекомунікаційна галузь України показує зростання та адаптує свої системи до нових викликів. Щоб користувачі могли відстежувати динаміку змін і тренди розвитку ринків електронних комунікаційних послуг, НКЕК запустила на оновленому вебпорталі інтерактивний дашборд. Він включає щоквартальну статистику за останні три роки та візуалізацію даних, яка допоможе зрозуміти ключові показники.

Зображення: Інтерактивний дашборд НКЕК.
Пакет Gov.ua та ще дещо цікаве
Для розробки вебпорталу НКЕК ми використали пакетне рішення Gov.ua, яке ідеально підходить для високонавантажених державних сайтів. Воно створене на основі багаторічного досвіду команди Kitsoft та максимально враховує критерії та стандарти дизайну державних сайтів України.
Пакет Gov.ua відповідає більшості запитів клієнтів та не вимагає великої кількості доопрацювань. Можливість кастомізації функціоналу робить його ще більш гнучким та зручним для державних замовників.
Вебпортал nkek.gov.ua став яскравим прикладом ефективності цього рішення. Пакет Gov.ua покрив 99% вимог нацкомісії з електронних комунікацій. Додатково до нього було реалізовано лише один плагін – «Календар засідань».

Зображення: Календар засідань на вебпорталі НКЕК.
Календар засідань включає питання порядку денного, постанови та рішення за підсумками вже проведених зустрічей, а також матеріали до запланованих подій, протоколи та відеозаписи.
Це зручний інструмент для користувачів, що дозволяє відслідковувати оновлення, брати участь у засіданнях або переглядати матеріали після їх проведення. Також це є ще одним із засобів забезпечити прозорість та відкритість діяльності НКЕК.
Календар інтегрований з іншими системами, що забезпечує актуальність даних та зручний доступ до протоколів, відеозаписів та нормативно-правових актів. Завдяки цій функції користувачі можуть легко орієнтуватися в плані роботи НКЕК і мати доступ до всіх необхідних матеріалів в одному місці.
Вебпортал НКЕК є прикладом, як пакетне рішення Gov.ua можна адаптувати до унікальних потреб кожного проєкту, забезпечуючи при цьому швидкість розробки та відмінну якість.
Інклюзивність як стандарт дизайну
Ми в Kitsoft переконані, що доступність має бути базовою функцією, а не додатковою опцією. Тому подбали, щоб оновлений офіційний вебпортал НКЕК був зрозумілим і доступним всім, незалежно від віку, фізичних можливостей чи технічного досвіду.
Вебпортал відповідає критеріям доступності WCAG 2.1 за рівнем АА та державному стандарту ДСТУ ISO/IEC 40500:2015. Це забезпечує комфортне користування для людей із порушеннями зору, моторики чи сприйняття кольорів. Відповідність цим вимогам підтверджена аудитом за допомогою спеціальних інструментів, таких як Accessibility Insights for Web та Accessibility Site Report.
Структура вебпорталу легка для сприйняття та враховує стандарти дизайну державних сайтів України. Однакові елементи інтерфейсу спрощують користування – якщо людина користувалася іншими державними сайтами, вона легко знайде потрібну їй інформацію.
Кольори підібрані так, щоб важливі елементи інтерфейсу були помітними та розпізнавалися навіть на екранах із низькою яскравістю чи контрастністю.
Наша мета — зробити дизайн не лише функціональним, а й дружнім. Особливо коли йдеться про державні вебпортали, якими користуються мільйони громадян. Тому інклюзивність – це не просто тренд, а стандарт, якого ми дотримуємося у всіх наших проєктах.
Відгук замовника
«Команда Kitsoft забезпечила безперебійну міграцію даних, врахувала всі вимоги до архітектури, масштабованості та міжнародних стандартів, гнучко вносила зміни у функціонал і швидко усувала недоліки. Процес виконання робіт був побудований на основі тісної та конструктивної взаємодії. Усі етапи виконання договору були ретельно сплановані та реалізовані з урахуванням наших вимог. Особливо хочемо відзначити увагу спеціалістів до деталей, відкритість до обговорень та гнучкість у впровадженні змін. Результатом нашої співпраці став сучасний, безпечний і функціональний вебпортал, який повністю відповідає потребам НКЕК та дозволяє ефективно виконувати поставлені перед нами завдання»,
— команда НКЕК.
Довідково
Вебресурс створений за підтримки Detecon International GmbH, який діє як виконавець проєкту технічної допомоги «Підтримка цифрової політики України» (DPS2UA), що фінансується Європейським Союзом.