Комунікаційна кампанія «Пакунок школяра»

Рік реалізації – 2025

Щороку, а особливо у період війни, підготовка дітей до школи перетворюється на марафон випробувань для українських родин, подолати який можливо лише завдяки синергії батьківської сміливості та системної державної підтримки. Тому Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України спільно з Міністерством цифрової трансформації України та Дією, Міністерством освіти і науки України за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні та Уряду Швеції та інших міжнародних партнерів, запустили масштабну ініціативу — надання одноразової допомоги у розмірі 5 000 грн для підготовки майбутніх школярів. Проєкт потребував якнайширшої комунікації, щоб якомога більше батьків не лише дізналися про виплати, а й змогли без перешкод ними скористатися.

Завдання

Перед нашою командою постало амбітне завдання — максимально широко охопити цільову аудиторію та детально розповісти, як батьки першачків можуть отримати та використати допомогу від держави. Окрім інформування, важливо було заохотити батьків користуватися цифровими державними послугами, підкреслити їхню зручність та розповісти про підтримку з боку міжнародних партнерів, зокрема ПРООН та Уряду Швеції, що є важливою для українського суспільства.

Що ми зробили

Реалізація проєкту вимагала комплексного підходу, тому наша стратегія базувалася на поєднанні digital-інструментів, роботи з лідерами думок та класичних офлайн-каналів для всебічної інформаційної підтримки кампанії.

Розробка покрокових гайдів та інструкцій

Ми підготували чіткі інструкції щодо отримання та використання державних виплат, роботи МСС-кодів, тощо. Також було створено зрозумілі гіди по категоріях товарів, що значно спростило процес покупок для батьків та дало відповіді на більшість поширених запитань.

Експертні матеріали у національних медіа

Протягом кампанії було випущено 4 експертні колонки в провідних національних медіа України таких як «Інтерфакс–Україна», «24 канал», «ТСН» та «Суспільне новини». У цих матеріалах ми детально пояснили механізм отримання виплат, дали відповіді на організаційні питання та розповіли, як саме ця ініціатива допоможе родинам швидко та без зайвого стресу підготувати дітей до школи.

Масштабна офлайн-присутність

Щоб повідомлення про допомогу гарантовано потрапило у поле зору батьків першачків, ми задіяли широкий спектр зовнішніх носіїв. 46 сітілайтів та білбордів у 11 містах України стали візуальними «маяками» проєкту на вулицях. Крім зовнішньої реклами, ми також розмістили понад 1 000 плакатів у Центрах надання адміністративних послуг, районних адміністраціях, управліннях освіти, школах та на залізничних вокзалах по всій Україні, зробивши інформацію про виплати максимально доступною.

Створення відеоконтенту

Окремим напрямком роботи стала розробка двох концепцій відеороликів. Відеоконтент активно поширювався у соціальних мережах та медіа і допомагав у динамічному форматі донести ключові повідомлення кампанії до аудиторії.

Співпраця з лідерами думок

До кампанії долучилися 10 популярних блогерів, серед яких були Валентина Хамайко, Ірина Платонова, Ірина Харчишина та Марта Марнауз. На власному прикладі вони продемонстрували іншим батькам першачків, що процес отримання та використання грошової допомоги є простим, прозорим та швидким. Це дозволило підвищити рівень обізнаності про співпрацю держави та партнерів над цифровими продуктами і надати інформацію цільовій аудиторії у максимально доступній формі.

Результати

Кампанія продемонструвала високу ефективність, перевищивши планові показники охоплення на 27%, а загальна кількість контактів з аудиторією сягнула позначки у 16,1 млн. Завдяки злагодженій роботі та широкому переліку каналів комунікації, українські родини вчасно отримали корисну та важливу інформацію про державну виплату для батьків першокласників та змогли якісно підготувати дітей до школи.