Лимони, Monobank і Telegram ads, або як забезпечити зростання ефективності у 6 разів: кейс співпраці з lifecell

Контекст

lifecell – один із найбільших мобільних операторів України, який понад 20 років трансформує телекомунікаційний ринок країни. Компанія забезпечує доступ до передових технологій (4G, eSIM, VoWiFi, тестування 5G), дотримується європейських стандартів і системно залучає інвестиції для розвитку телеком-інфраструктури.

Разом із провідними провайдерами Datagroup та Volia, що входять до групи DVL, створюють комплексну екосистему послуг: мобільний і фіксований зв'язок, супутниковий інтернет, цифрове ТБ, IoT та хмарні рішення.

Що трапилось?

У жовтні 2025 року Monobank перетнув позначку у 10 мільйонів клієнтів. І на честь цього запустив масштабну інтерактивну кампанію. Формально це була промо-акція, але фактично – гейміфікований квест, який переріс у соціальний феномен.

Користувачам мобільного застосунку запропонували шукати віртуальні лимони, заховані у різних розділах інтерфейсу. Логіка проста: чим більше ви знайшли фруктів, тим більший шанс виграти кращий приз – від iPhone до автомобіля, який можна було отримати за 51-й лимон (секретний). При цьому, підказки з’являлися поступово, тому інтерес не згасав: люди, обговорювали знахідки, ділилися лайфхаками та навіть пропонували «знайти лимони за вас» (не безкоштовно).

Ключову роль у «лимонній епопеї» відіграв Telegram-канал співзасновника Monobank Олега Гороховського. Саме там активно публікувались оновлення та деталі квесту, через що канал у короткий період став основною точкою концентрації уваги аудиторії (на момент початку кампанії – понад 200 тисяч підписників, зараз майже 800 тисяч).

Що зробили

Проаналізувавши ситуацію навколо «лимонної лихоманки», ми побачили реальну можливість підсилити вже активну Telegram-кампанію lifecell. Водночас головний виклик полягав у тому, що всі бюджети та медіаплани на цей період уже були затверджені, а будь-які коригування вимагали додаткового обґрунтування та погоджень. Але клієнт підтримав наш підхід і ухвалив позитивне рішення у стислі строки (що дуже важливо).

Тож ми запустили дві окремі lemon-рекламні групи в Telegram Ads, синхронізовані з піковою фазою розіграшу – з 17 по 21 жовтня. Для таргетингу свідомо обрали лише один канал – @OFGorohovskyi, який у цей період був епіцентром уваги аудиторії. Замість масштабного охоплення ми зробили ставку на релевантність і глибину взаємодії, працюючи з користувачами у момент їх максимальної залученості.

Обидві групи відрізнялися між собою заголовками та набором емодзі, але були свідомо адаптовані під комунікаційний стиль акції Monobank і контент каналу. Зокрема, в оголошеннях використовувалися емодзі лимонів, які вже стали впізнаваним символом акції та додатково тригерили увагу аудиторії. Завдяки цьому реклама не вибивалась із загального інформаційного потоку, а сприймалася як логічне продовження дописів, які користувачі активно читали.

Окремо ми попрацювали з масштабуванням. Після запуску кампанії та аналізу перших результатів стало зрозуміло, що обраний підхід працює ефективно, а це дало підстави підвищити CPM і збільшити бюджети. Як наслідок – змогли стабільно вигравати аукціон першої ціни в Telegram Ads і забезпечити пріоритетну присутність оголошень у періоди пікової уваги аудиторії без постійного ручного втручання.

У підсумку логіка кейсу будувалася на трьох ключових принципах:

візуальна та сенсова релевантність оголошень;
чіткий фокус на одному каналі;
максимально точний момент доставки меседжу.

Саме ця комбінація дозволила ефективно використати зовнішній інфопривід і суттєво підсилити бізнес-показники кампанії без пропорційного зростання бюджету.

Результати

У порівнянні з регулярними Telegram-групами без інформаційного приводу:

CTR у lemon-групах був у 3-4 рази вищим. Така динаміка чітко вказує на високу релевантність рекламних повідомлень та правильність обраної стратегії.
CPC виявився у 5-6 разів нижчим. Фактично система потребувала значно меншої кількості показів для генерації переходів, що підвищило ефективність використання бюджету без втрати якості аудиторії.
CPA скоротився у 15-20 разів, попри те, що йдеться про складну і дороговартісну конверсію, яка передбачає зважене рішення з боку користувача.

Важливо й те, що lemon-групи досягли цих результатів за бюджету, який був приблизно у шість разів меншим, ніж у класичних Telegram-кампаніях. Попри це, вони перевершили регулярні групи за всіма ключовими показниками ефективності.

Висновок

Цей кейс показує: справжня ефективність у performance-комунікаціях народжується не з масштабування бюджетів, а з точного читання контексту. Коли бренд вчасно підхоплює зовнішній інфопривід і говорить з аудиторією її ж мовою – реклама перестає бути окремим елементом і стає частиною досвіду споживання контенту.

Команда, яка працювала над кейсом: Senior PPC Specialist Сергій Папуш, Senior Account Manager Дарина Назарова.