Повна автоматизація процесів за один день, та ROI 1300% за чотири дні

Про Клієнта:

До нас звернулась продюсерка, що спеціалізується на запуску проєктів і курсів, в даному випадку — курс із флористики, орієнтований на ринок США. Курс створений для людей, які хочуть навчитися мистецтву флористики, незалежно від рівня досвіду..

Ціль проєкту:

Головною метою було швидко організувати базову інфраструктуру для запуску курсу, створивши повноцінну платформу для продажу та просування курсів із флористики, який включає готовий до запуску лендінг, автоматизовану систему оплати та CRM, а також чат-бот для курсу та інтенсиву.

Ідея проєкту:

Створити зручний та ефективний інструментарій для залучення клієнтів і автоматизації процесів продажу та обслуговування, що дозволяє клієнту максимально швидко отримати перші результати з мінімальними зусиллями.

Задачі проєкту:

• Налаштування CRM-системи для ефективного управління заявками.
• Підключення платіжної системи Stripe для автоматизації обробки оплат.
• Розробка чат-бота для інтенсиву та курсу, який допоможе у взаємодії з клієнтами, обробці оплат і досягненні кращої конверсії.
• Створення лендінгу для продажу курсу з флористики.

Як ми досягли такого результату

Проблематика

Клієнтка звернулась з чіткою потребою — створити робочий інструмент для залучення клієнтів на інтенсив у стислий термін. Важливим було налаштувати платіжні процеси з можливістю автоматичної обробки та можливістю допродажу тим, хто не завершив оплату.

Рішення

Чат-боти — це ефективний інструмент для автоматизації взаємодії з клієнтами. Вони здатні відповідати на запити, обробляти замовлення та забезпечувати підтримку 24/7 за чіткими алгоритмами. Завдяки інтеграції з CRM, платіжними системами та іншими інструментами, чат-боти автоматизують рутинні процеси, зменшуючи навантаження на команду та прискорюючи обслуговування клієнтів.

Щоб забезпечити цілісність проєкту, ми розробили та інтегрували всі елементи одночасно: налаштували CRM-систему, підключили платіжну систему Stripe, запустили чат-бота і створили лендинг для курсу. Такий підхід дозволив створити повноцінну платформу для прийому клієнтів і обробки оплат, що забезпечує безперебійну роботу інтенсиву та готовність до запуску майбутнього курсу. Наш комплексний підхід включає наступні переваги:

• Інтеграція Stripe забезпечила автоматичне приймання та обробку платежів, зменшивши потребу в ручному контролі.
• Завдяки чат-боту клієнти, які не завершили оплату, отримують нагадування, що сприяє підвищенню конверсії та збільшенню доходів.
• CRM-система, лендінг та платіжна система працюють як єдиний механізм, забезпечуючи чіткий облік клієнтів, контроль за замовленнями та швидке обслуговування.
• Автоматизація процесів за допомогою CRM і бота зменшує навантаження на команду та мінімізує ризик помилок.

Шлях клієнта

Процес роботи

Повне налаштування CRM для управління лідами та інтеграція платіжної системи Stripe

Розробка чат-бота під інтенсив, який виконував функцію взаємодії з клієнтами та дожимав тих, хто не завершив оплату

Інформування користувачів про інтенсив та курс за допомогою чат-боту 

Підтримка комунікації та допродаж продуктів за допомогою регулярних розсилок

Швидка розробка та запуск лендінгу

Переглянути лендинг: https://floral.education/

Результат

Ми допомогли продюсерці курсу з флористики для США швидко запустити комплексну платформу для продажу й просування інтенсиву та курсу. Завдяки інтеграції Stripe, автоматизованій CRM-системі та чат-боту, результати з’явилися вже у перший день, а ROI досяг 1300% за чотири дні. Наш підхід дозволяє ефективно працювати з клієнтами, автоматично обробляти платежі та підтримувати зацікавлених користувачів через систему допродажу.