Реанімація бази підписників для консалтингової агенції

Про Клієнта

УкрАгроКонсалт – консалтингова агенція, що спеціалізується на дослідженні й аналізі аграрного ринку України та країн Причорномор’я. Компанія надає ряд послуг, включаючи аналітику зернового та олійного ринку, продовольчої галузі, дослідження аграрного сектора, логістики, прогнози сировинних і с/г ринків, розробку індивідуальних бізнес стратегій і планів, інвестиційний консалтинг та ін.

Основна проблема

Застаріла база, розсилка здійснювалася за користувачами, які реєструвалися на порталі понад 10 років або залишали свої контактні дані на щорічних тематичних виставках і форумах

Мета просування

Відсіяти незацікавлених в отриманні тематичної розсилки передплатників, оскільки “насильницька розсилка” веде до зниження репутації домену і компанії в очах одержувачів і поштових сервісів

Як ми досягли такого результату

Створили сценарій для реанімаційної серії

Логіка серії:

  • Вітальний лист для всіх
  • Загальноінформаційний лист про те, що буде в розсилці
  • Бонусний лист
  • Нагадування про бонус, що через 48 годин він згорить

За результатами серії передплатники потрапляли в адресні книги:

  • Активні адреси англійської бази після реанімації (1908)
  • Неактивні адреси російської бази після реанімації (8543)

Результати розсилки:

  • Відправлено – 38604
  • Доставлено – 36106
  • Відкрито – 2358 (6%)
  • Переходів – 88
  • Помилок – 2477
  • Відписалося – 40
  • Скарг на спам – 2

Статистика відкриття кожного листа

Висновки

Реанімаційну серію було доставлено 10946 адресатам. За підсумками її завершення в базі залишилося 1908 зацікавлених адресатів (17,4%). Якщо прибрати зі стартового числа тих, хто в принципі ніяк не міг отримати листи (пошти, на які SendPulse видає помилку, що адреси не існує) – успішність серії складає 18,8%. В особистому кабінеті було створено адресну книгу “Активні адреси англійської бази після реанімації”, в якій зараз перебувають 1908 контактів.

Рекомендації:

  • Слід завжди додавати до списку для надсилання контенту тільки тих користувачів, які дійсно зацікавлені в отриманні розсилки
  • Після кожного оформлення замовлення на сайті варто надсилати лист із пропозицією отримувати контент
  • На сайті має бути створена форма підписки для залучення нових клієнтів. Для цього треба встановити pop-up і підключити привітальну автоматичну серію листів, яка одразу залучатиме людину до комунікації
  • Дуже важливо робити регулярні розсилки з подальшою валідацією для подальшого підтримання гігієни бази

7
Events
Community
Videos
About Us