Реанімація бази підписників для консалтингової агенції
Про Клієнта
УкрАгроКонсалт – консалтингова агенція, що спеціалізується на дослідженні й аналізі аграрного ринку України та країн Причорномор’я. Компанія надає ряд послуг, включаючи аналітику зернового та олійного ринку, продовольчої галузі, дослідження аграрного сектора, логістики, прогнози сировинних і с/г ринків, розробку індивідуальних бізнес стратегій і планів, інвестиційний консалтинг та ін.
Основна проблема
Застаріла база, розсилка здійснювалася за користувачами, які реєструвалися на порталі понад 10 років або залишали свої контактні дані на щорічних тематичних виставках і форумах
Мета просування
Відсіяти незацікавлених в отриманні тематичної розсилки передплатників, оскільки “насильницька розсилка” веде до зниження репутації домену і компанії в очах одержувачів і поштових сервісів
Як ми досягли такого результату
Створили сценарій для реанімаційної серії

Логіка серії:
- Вітальний лист для всіх
- Загальноінформаційний лист про те, що буде в розсилці
- Бонусний лист
- Нагадування про бонус, що через 48 годин він згорить
За результатами серії передплатники потрапляли в адресні книги:
- Активні адреси англійської бази після реанімації (1908)
- Неактивні адреси російської бази після реанімації (8543)
Результати розсилки:
- Відправлено – 38604
- Доставлено – 36106
- Відкрито – 2358 (6%)
- Переходів – 88
- Помилок – 2477
- Відписалося – 40
- Скарг на спам – 2
Статистика відкриття кожного листа

Висновки
Реанімаційну серію було доставлено 10946 адресатам. За підсумками її завершення в базі залишилося 1908 зацікавлених адресатів (17,4%). Якщо прибрати зі стартового числа тих, хто в принципі ніяк не міг отримати листи (пошти, на які SendPulse видає помилку, що адреси не існує) – успішність серії складає 18,8%. В особистому кабінеті було створено адресну книгу “Активні адреси англійської бази після реанімації”, в якій зараз перебувають 1908 контактів.
Рекомендації:
- Слід завжди додавати до списку для надсилання контенту тільки тих користувачів, які дійсно зацікавлені в отриманні розсилки
- Після кожного оформлення замовлення на сайті варто надсилати лист із пропозицією отримувати контент
- На сайті має бути створена форма підписки для залучення нових клієнтів. Для цього треба встановити pop-up і підключити привітальну автоматичну серію листів, яка одразу залучатиме людину до комунікації
- Дуже важливо робити регулярні розсилки з подальшою валідацією для подальшого підтримання гігієни бази

