Розробка бренд-комунікації, айдентики та маскотів

Завдання

КОЛО — мережа convenience store з понад 250 маркетами у Києві та Одесі. Бренд вже впізнаваний завдяки фірмовим кольорам і логотипу, однак комунікація мала перед собою виклик.

Гості заходять у КОЛО кілька разів на день — зранку по каву, вдень по перекус, ввечері за більшими покупками. У такому ритмі точкова комунікація і айдентика швидко “вигорає”.

Нашим завданням було створити систему, де тон голосу та візуальний стиль залишатимуться актуальними і впізнаваними при частому контакті.

Все це мало розвинути існуючу бренд-історію, але зробити її гнучкою і зручною для використання в навігації, промо та діджиталі.

Комунікація

Ми проаналізували категорію convenience store та конкурентів, поговорили з гостями мережі і зрозуміли: справжня суперсила КОЛО — відчуття “все як завжди”.

Серед постійних змін хочеться мати місце, де знайоме обличчя касира, йогурт стоїть на тій же поличці і кава щоразу така сама. Просте відчуття — що впродовж дня є щось стабільне і передбачуване.

Водночас КОЛО — це не класична модель “магазину біля дому”. Ми мали пояснити, що це магазин, який з’являється там, де він потрібен саме зараз: по дорозі на роботу, під час перерви на навчанні чи ввечері поруч із домом.

Так ми сфокусувались на ідеї постійної присутності в житті людини і прийшли до слогану: “Щодня поряд”

Слоган працює як гнучка система і легко адаптується під різні контексти.

Цей підхід дозволяє врахувати різні контексти людей, бути еластичною і щоразу релевантною.

Персонажі

Щоб зробити рутинний досвід відвідування маркету більш емоційним і персоналізованим, а також спростити навігацію в асортименті та промо, ми створили команду маскотів. Кожен із них виконує свою роль у комунікації:

Кожен персонаж має свій характер, тон і зону відповідальності. Разом вони створюють зрозумілу систему навігації, де людина швидко знаходить потрібне.

Оллі — головний амбасадор гостинності. Він відповідає за сервіс, тон спілкування і відчуття турботи. Це той, хто зустрічає і створює настрій.

Бусті — мотиватор і джерело енергії. Відповідає за ранкову каву, швидкі перекуси та швидкі акції — все, що підзаряджає протягом дня.

Бруно — шеф-експерт. Комунікує про якість і смак, представляє лінійку Шеф Таріль і допомагає зробити вибір, коли хочеться нормально так чогось поїсти.

Тренді — відповідає за новинки та лімітовані пропозиції. Постійно в пошуку чогось нового і першою розповідає про те, що варто спробувати.

Айдентика

Ми розширили кольорову палітру, додавши більше відтінків для гнучкої роботи з різними носіями та форматами — це дозволило уникнути візуальної монотонності при частому контакті з брендом.

Логотип, замість триколірного, ми зробити білим — так він став універсальним елементом, який легко інтегрується в будь-який фон і не конкурує з контентом.

Базою візуальної системи стали персонажі. Їх контрформи лягли в основу графічних елементів — плашок і композиційних блоків. Це дало велику кількість варіацій візуальної подачі, зберігаючи при цьому цілісність бренду.

Плашка, створена на базі форми Оллі, стала універсальним інструментом для структурування інформації. Вона допомагає швидко виділяти важливе і робить дизайн чистим та читабельним.

Окремим елементом айдентики стали 3D-кошики — продовження історії того самого кошика з логотипу. Ми використали різні кольори та варіації наповнення, щоб підкреслити ідею: у кожного свій кошик приколясів — і це нормально.

Також ми доповнили шрифтову систему ручним шрифтом для акцентів і передачі прямої мови персонажів. Він додає інтонацію, робить комунікацію менш формальною і підсилює відчуття живого бренду.

Результат

Оновлена айдентика та тон вже активно використовується у комунікації мережі — від соцмереж до фізичних носіїв у маркетах. Персонажі живуть своє найкраще життя, а ми не можемо натішитися, як все це грає разом. Хто там у Києві — забігайте у Коло, фоткайте нам Оллі, і Бусті, і Тренді також. Ми їх відправили до столиці, та іноді тут за ними сумуємо.