Розробка чат-боту для кадрової агенції

Про Клієнта:

ProWork — сучасна кадрова агенція, що спеціалізується на підборі персоналу для широкого спектра галузей, включаючи IT, фінанси, маркетинг, виробництво, рітейл та інші сфери бізнесу. Компанія працює як з великими корпораціями, так і з малими та середніми підприємствами, допомагаючи їм знаходити найкращих спеціалістів відповідно до потреб бізнесу.

Цілі проєкту:

Автоматизувати рутинні процеси рекрутингу: зменшити навантаження на рекрутерів, прискорити пошук кандидатів, покращити взаємодію між роботодавцями та шукачами.

Створити простий і зрозумілий інструмент для комунікації,який працює швидко, без зайвої бюрократії.

Ідея проєкту:

Telegram-бот, який стане повноцінним асистентом як для рекрутера, так і для кандидата. Основна ідея – зробити комунікацію максимально швидкою, а підбір персоналу – автоматизованим і зручним. Ми створили Telegram-бот, який став цифровим помічником для автоматизації рекрутингових процесів компанії ProWork. Функції, які ми реалізували:

● Автоматизація збору резюме та первинного відбору кандидатів

● Оперативна комунікація з шукачами роботи

● Автоматичне інформування про актуальні вакансії

● Оптимізація роботи рекрутерів

● Функціонал для роботодавців і рекрутерів

Задачі проєкту:

● Автоматизувати збір і фільтрацію резюме за ключовими параметрами (досвід, місто, тип зайнятості).

● Забезпечити зручний інтерфейс для роботодавців і кандидатів у форматі бот-кабінетів.

● Інтегрувати бот із CRM-системою компанії.

● Зробити процес додавання нових вакансій простим і зрозумілим навіть для нетехнічного персоналу.

● Зменшити навантаження на рекрутерів, автоматизувавши частину комунікації.

Як ми досягли такого результату

Проблематика:

Команда ProWork зіткнулася з низкою труднощів у процесі масштабування своєї роботи:

• Багато часу витрачалося на ручну комунікацію з кандидатами — збирання інформації, надсилання відповідей, уточнення деталей тощо.
• Не було єдиного каналу, де кандидат міг би побачити всі актуальні вакансії, залишити відгук чи
• пройти первинну кваліфікацію.
• Роботодавці отримували кандидатів без структури: доводилося окремо збирати дані,
• уточнювати, чи актуальна людина, чи підходить по критеріях.
• Частина потенційних кандидатів просто «губилася» після першого контакту через складний або
• незрозумілий шлях взаємодії.

ProWork хотіли зберегти свою ефективність у зростанні, але без збільшення витрат на ручну працю.

Тому постало питання автоматизації ключових етапів рекрутингу через простий та зрозумілий інструмент.

Рішення:

Ми розробили Telegram-бота з логікою, яка дозволяє:

• швидко анкетувати кандидатів і зібрані дані передавати в Google-таблицю;
• підбирати вакансії автоматично, враховуючи параметри з анкети;
• передавати кандидатів у CRM із фіксацією статусу;
• дати змогу роботодавцям додавати вакансії без участі рекрутерів;
• створити адмінку, де можна керувати ботом, редагувати тексти та оновлювати вакансії.

Весь функціонал створено з урахуванням гнучкості – команда ProWork може змінювати налаштування самостійно, без звернення до розробників.

Результат:

• Кандидати почали залишати заявки швидше – у кілька кліків прямо в боті;
• Бот аналізує дані, введені кандидатами, і підбирає найвідповідніші вакансії з урахуванням їх кваліфікації та досвіду.

• Всі нові резюме автоматично передаються в CRM і Google-таблицю;
• Бот аналізує дані, введені кандидатами, і підбирає найвідповідніші вакансії з урахуванням їх кваліфікації та досвіду.

• Роботодавці отримали інструмент, щоб самостійно додавати вакансії та керувати ними;
• Рекрутери мають можливість легко додавати нові вакансії, оновлювати дані компаній та вакансій, що дає їм більшу свободу вроботі.

Telegram-бот став точкою входу для нових кандидатів і одночасно інструментом автоматизації для рекрутерів, що значно пришвидшило роботу команди та зменшило навантаження на всі сторони процесу.

Отриманий результат

Скорочено час на обробку заявок на 50%

Раніше обробка кожного резюме вимагала значних ресурсів з боку рекрутерів. Тепер бот автоматично відсіює нерелевантні заявки та передає рекрутерам уже відфільтровані анкети, що суттєво зменшує навантаження на співробітників.

Прискорено підбір персоналу та покращено досвід кандидатів

Завдяки автоматизації кандидати отримують релевантні вакансії вже за кілька хвилин після заповнення анкети. Це зменшило час очікування з кількох днів до хвилин і збільшило кількість якісних відгуків завдяки персоналізованим рекомендаціям.

Оптимізовано роботу рекрутингової агенції

Автоматичне сортування анкет і оновлення статусів у CRM дозволило рекрутерам зосередитися на співбесідах і відборі, замість рутинної перевірки резюме та ручного пошуку кандидатів.

Висновок

Завдяки впровадженню Telegram-бота компанія ProWork значно підвищила ефективність рекрутингових процесів: автоматизувала рутинні задачі, зменшила навантаження на команду та покращила досвід взаємодії як для кандидатів, так і для роботодавців. Бот став зручним, гнучким інструментом, який прискорює підбір персоналу, забезпечує релевантність результатів і дозволяє масштабувати роботу без збільшення ресурсів. Це рішення довело свою ефективність і стало важливим кроком до цифрової трансформації рекрутингового сервісу.