Схрестили СТО та клініку: неймінг і брендинг автосервісу Dr.Dealer

Завдання та виклик

Нам потрібно було розробити неймінг і фірмовий стиль для нового автосервісу. Клієнт прийшов з побажанням щодо кольорів (жовтий і чорний), але концептуально ми мали повну свободу. Звісно ми почали брейншторм з образів гайкових ключів і шин. Але щоб створити бренд, який запам'ятовується з першого контакту, цього мало.

Поставили собі за місію зробити процес ремонту авто легким і зрозумілим. Так нас знайшла ідея поєднати автомобілі з медициною.

Неймінг

Концепція розгортається навколо медичної тематики. Назва Dr.Dealer звучить як «доктор ділер». Частинка «Ді» — відсилка до прізвища власниці.

Але сенсовість на цьому не закінчилась: ми заклали туди образ людини, яка дістає і розповсюджує по-справжньому цінні, лімітовані «речовини». У нашому випадку — якісні автозапчастини. Dr.Dealer вже має все, що потрібно для авто, або ж обов'язково дістане це на вчора.

Комунікація та термінологія бренду

Диявол (носить Pradа) криється в деталях. Щоб легенда бренду працювала на всі 100 з 10, ми повністю адаптували медичні терміни для автомобільної сфери:

Машина ➡️ Пацієнт

Визначення помилки ➡️ Діагноз

Накладна ➡️ Рецепт

Картка клієнта ➡️ Медична книжка авто

Комунікація з клієнтом звучить як турботлива й трохи іронічна консультація лікаря.

Візуальна система

Центральним графічним елементом айдентики зробили ланку автомобільного ланцюга. Цей знак і виділяється як самостійний акцент, і масштабується, і складається у різноманітні фірмові патерни на макетах.

Щоб задовольнити запит клієнта на жовто-чорну палітру, ми підібрали максимально контрастні, ледь не неонові відтінки. А щоб збалансувати певну агресивність й додати турботливий настрій лікаря, обрали для комунікації округлий, м'який та читабельний шрифт Comfortaa.

Масштабування у просторі

Нам важливо, щоб дизайн і концепція втілювались не лише в інстаграмі чи на візитках, а й у фізичному просторі. Тому компанія перенесла медичне зонування прямо у своє приміщення.

Тепер клієнти приїжджають не на СТО. Вони проходять такий шлях:

Зона менеджерів ➡️ Центр консультацій

Склад ➡️ Зона видачі за рецептом

Зона очікування ➡️ Приймальний покій — місце, де можна спокійно випити кави, поки ваш «пацієнт» на процедурах

Цілісний, сміливий бренд Dr.Dealer. Точно помітний серед колег.