Від вечірок і дискокулі — до «трушно жити». Кейс для ТМ Shake

Як Sasquatch Digital допомогла Shake проявитися в житті аудиторії та підвищити залученість у соцмережах

Бренд має на меті розвиватися разом із аудиторією, а не апелювати до спогадів про «кращі часи». Саме про це — співпраця Sasquatch Digital та Shake.

У статті ділимося досвідом розробки візуальної концепції, що допомогла виділитися на тлі конкурентів. А ще розповідаємо про те, як пройшли шлях від численних правок до миттєвих затверджень.

Як розробили декілька варіантів стратегії та креативної ідеї

Це, безсумнівно, успіх, якщо стратегія затверджується без уточнень, а контент створюється за погодженими форматами. Втім, доволі часто креативні ідеї проходять декілька етапів доопрацювання. Зокрема, коли контент-команда глибше занурюється в деталі продукту та потреби аудиторії.

Так відбулося і в співпраці з Shake. Ми розробили стратегію, а під час запуску вирішили її оновити, щоб зміцнити позиції в соцмережах.

Цільова аудиторія бренду — надзвичайно різноманітна. Напій обирають і зумери, і міленіали. Тож сприйматися та комунікувати важливо так, щоб не кринжанути перед одними і не зашкваритися перед іншими.

Це й стало нашим стратегічним завданням.

Шлях від гори правок до того самого метчу з клієнтом

У початковій стратегії креативна ідея була такою: «Ключ до красивого життя — в нас самих. Найкоротший шлях — разом із Shake».

Реалізація цієї ідеї — показати насолоду від життя, яку можна отримати тут і зараз від простих речей: улюблених хобі, розмов до ночі, часу з друзями. Йти пліч-о-пліч з аудиторією у її прагненні до успіху.

Згодом у команди, що працювала над стратегією, з’явилося розуміння, що є ризик надмірного вайбу диско. Показ вечірок під час воєнного стану міг спричинити хейт, і бренд не здобув би підтримки аудиторії.

Ми переосмислили ідею, наблизивши її до реальності: «Знаходити тихі радощі у повсякденному житті з Shake».

Важливо, щоб люди зчитували заклик радіти життю і святкувати його щодня разом із рідними й друзями. Робити кожен момент яскравим завдяки емоціям, а не за допомогою метафану. Тепер мудборд мав такий вигляд.

Завдяки цій концепції ми змогли налагодити зв'язок з аудиторією, відобразивши в контенті її цінності. Це заклало підґрунтя для подальшої роботи над залученістю.

Як працювали над підвищенням залученості

Використовували мікс форматів і рубрик, щоб підтримувати баланс між дописами про світ споживача з продуктом у ньому та суто продуктовими публікаціями.

Контент відображав цінності аудиторії: красиве життя, впевнені персонажі, міцна дружба, яскраві спогади, визнання, успіх і добробут. Це залучало й утримувало аудиторію.

Фокусувалися на якісній комунікації, що забезпечує глибокий рівень залученості. Це передбачало комплексний підхід.

1. Розробили єдиний голос бренду. Однаковий і для дописів, і для Stories, і для взаємодії в коментарях. Відвертий, але з почуттям міри й гумору. Бренд спілкується впевнено, грайливо, завжди позитивно, чітко та лаконічно. Саме те для результативної комунікації.

Лаконічні влучні меседжі. Жодного зайвого слова.

2. Комунікували індивідуально, а не за шаблонами. Перш ніж відповісти, модератори ознайомлювалися з профілями людей для більш персоналізованої взаємодії. Щонайменше, якщо було вказано ім’я, ми зверталися до підписника саме так.

Люди отримували оперативні, живі відповіді. Таймінг модерації — тричі на день у будні, без вихідних. Відповідали всім, навіть якщо в коментарях були тільки емоджі.

3. Ініціювали комунікацію не лише в публікаціях, а й у коментарях, ставлячи зустрічні запитання.

Як працювали з візуалом

1. Реалізували зйомки з різними концепціями та локаціями. Від легкого домашнього glam до літньої естетики, що природно передавала вайб бренду. 

Із клієнтом погоджували концепцію зйомки, вибір моделей, стиль одягу, типи фото, а також конкретні кадри, локації та колірну палітру. Ми не лише продумували і затверджували ідею, а й брали участь у всіх етапах її реалізації.

Крім того, було переглянуто критерії стосовно моделей та їхньої взаємодії в кадрі, щоб контент відображав цінності аудиторії на візуальному рівні.

Команда Sasquatch Digital максимально долучилася до процесу. Фрукти й овочі, зокрема, купували вранці в день зйомки, щоб у кадрі все було бездоганно.

Завдяки активній взаємодії з моделями отримали емоційніші кадри. Перед зйомкою ми уточнювали загальний настрій і завдання сцени, а під час неї — підтримували відповідну атмосферу. «А тут у вас — наче захоплива розмова» / «Пригадай момент, коли тебе щось справді вразило» / «Уяви, що зараз ти — зірка high fashion». Декілька маленьких підказок — більше вдалих кадрів.

2. Використовували ШІ-згенерований контент. Це допомогло оновити візуальний підхід ще до створення атмосферного продуктового контенту і прискорило процес роботи. 

3. Модифікували айдентику в Stories. Додали стильні чорно-білі плашки, а яскравість залишили в кольорових бліках. Так ми зробили акцент на текстах.

Сет Stories в оновленому стилі

Результати

Від асоціацій із гучними вечірками та дискокулею Shake перейшов до трушної картинки, де навіть домашні посиденьки наповнені яскравими барвами й емоціями. Щобільше, завдяки оновленню стратегії ми настільки налагодили взаємодію з клієнтом, що контент-плани врешті-решт погоджувалися без жодної правки.

Команда проєкту