Як агенція 9.Department працювала над оновленням tone of voice Дія.Освіта
Розповідаємо, як написали понад 1 млн знаків для національної освітньої платформи
Внаслідок війни щонайменше 5 млн українців залишились без роботи чи вимушені були закрити бізнес. Ще близько 6,5 млн — набули статусу внутрішньо переміщених осіб, частина з яких втратили не тільки місце працевлаштування, але й дім та соціальні зв’язки. До того ж ринок праці суттєво змінився: деякі професії стали менш актуальні, в той час, як потреба в інших — зросла.
У відповідь на цей виклик, на платформі Дія.Освіта зʼявились освітні серіали для понад 90 різних професій, а також онлайн-симулятори для практичного відточення навичок. Крім цього користувачі отримали змогу пройти профорієнтаційний тест, і за його результатами одразу дізнатись актуальні вакансії з професій, до яких мають схильність з найбільших агрегаторів — Work.ua, Robota.ua та Jooble.
Слоган “Нові навички — нові професії” від команди Дія.Освіта разом з tone of voice проєктів Мінцифри потрібно було адаптувати під всі продукти платформи. Наша команда копірайтерів на чолі з Веронікою Кобзистою та Юрієм Марченко взялись за роботу.
Розпочали з оновлення описів освітніх серіалів. Вони мали бути лаконічними, але містити відповідь “що саме дізнається користувач, переглянувши серіал”.
В процесі роботи ми тестували тексти на різні цільові аудиторії — ВПО, підлітки, люди третього віку, держслужбовці, освітяни, батьки, ветерани тощо.
Для розгорнутого опису серіалів використовували дружній, підбадьорюючий тон із нотками професійного наставництва та прагненням допомогти користувачу платформи знайти себе у новій професії.
Нам хотілося створити відчуття дружньої розмови за кавою, де ти можеш відверто розповісти про свої професійні мрії, а ми — підтримати тебе і показати реальні кроки до мети. Саме тому ми використовували прості звертання, додавали надихаючі елементи та загорталися в емпатію до користувача, який, можливо, саме зараз шукає своє професійне покликання.
Окремим викликом стали тексти для важливих тем.
Загалом наша команда 9.Department впродовж місяця створила контент на майже 1 млн знаків. Ми втілили цей проєкт за підтримки Фонду Східна Європа. Вдячні команді Дія.Освіта за довіру.
Виконавці: PR-агенція 9.Department