Як тернопільський девелопер вийшов у Київ і виграв конкуренцію: кейс Creator City

«Креатор-Буд» - девелопер родом з Тернополя - запланував вихід на столичний ринок. Однак, вихід у Київ - один із найбільш конкурентних ринків країни - означав не просто масштабування, а перевірку бізнесу на системність. Чи можна перенести довіру з регіонального ринку в Київ, і перетворити її на реальні продажі в умовах війни та жорсткої конкуренції?

Ринок, у який заходив проєкт, вже був іншим, ніж до 2022 року: попит став нестабільним, рівень недовіри зріс, а конкуренція стала ще жорсткішою на фоні зниженого попиту. При цьому Creator City не був “тестовим запуском”: це був повноцінний проєкт бізнес-класу з амбіцією зайняти своє місце серед існуючих гравців.

“Тестовим” був ЖК на проспекті Науки у Києві - перший проєкт «Креатор-Буд» у столиці, на якому забудовник зрозумів, що попит є, тож наступним етапом став бізнес-класс Creator City.

Формально задачі виглядали стандартно: запустити рекламу, отримати ліди, заявити про бренд. Але дуже швидко стало зрозуміло, що ці дії не вирішують проблему. Вихід на новий ринок - це не маркетингова задача. Це задача рівня бізнесу.

Вже на старті стало очевидно, що головна проблема не в каналах і не в бюджетах. Маркетинг був не системний і існував як набір окремих дій: різні канали працювали без єдиної логіки, меседжі не складалися в цілісну комунікацію, а шлях клієнта від першого контакту до покупки фактично не був вибудуваний. Додатково ускладнювало ситуацію те, що команда на боці клієнта не була сфокусована на перформансі, а сам продукт потребував доопрацювання і переосмислення.

Як спрацювала лідогенерація у МЕТА та Google

Перформанс-маркетинг у Meta (Facebook та Instagram) у цьому кейсі фактично був зібраний з нуля. Ключовим рішенням стало не зводити всю роботу до генерації лідів. Замість цього кампанії розділили на два рівні: формування попиту і конверсію.

Частина бюджету працювала на прогрів аудиторії - через відео, охоплення та взаємодію з контентом. Інша частина - на збір заявок. Такий підхід дозволив не вичерпувати аудиторію прямими продажами і поступово підвищувати якість звернень.

Ринок при цьому залишався нестабільним. Сезонність, новини, обстріли - усе це прямо впливало на попит. Тому управління кампаніями в Meta було гнучким: бюджети перерозподілялись у реальному часі, акцент зміщувався на теплі аудиторії, тестувались нові формати і запускались актуальні оффери. Це дозволило зберігати стабільний потік звернень навіть у складні періоди.

Якщо дивитися тільки на CPL у Meta, результати могли виглядати як погіршення. У 2023 році вартість ліда була у три рази нижче, ніж стала у 2025-му. Але цифра без контексту вводить в оману. На старті ринок давав дешеві заявки, які часто не конвертувались у продажі. У процесі роботи відбувся свідомий зсув: від масового збору лідів до фокусу на їх якості. Частина холодного попиту була відсічена, натомість виросла частка аудиторії з реальною готовністю до покупки.

У результаті кількість лідів зросла у 4,8 раза, але ключова зміна була не лише в обсязі, а в керованості. З’явився прогнозований канал залучення, який можна масштабувати і контролювати.

Окремий інсайт стосувався креативів у Meta. Найкраще працювали не студійні рекламні ролики, а простий, живий контент: відео з менеджерами, огляди комплексу, процес будівництва, пояснення планувань. Контент із соцмереж у багатьох випадках показував кращу ефективність, ніж спеціально створені рекламні матеріали.

Висновки

Вихід на новий для забудовника ринок — це не стільки про бюджети чи окремі інструменти, скільки про наявність системи. У таких умовах реклама не здатна компенсувати слабкий продукт, а стратегія завжди визначає результат більше, ніж локальні метрики.

Навіть зростання CPL не є проблемою саме по собі, якщо воно супроводжується покращенням якості попиту та реальним впливом на продажі. У складних нішах довіра не формується окремими кампаніями — вона виникає як результат узгодженої роботи продукту, команди та послідовної стратегії.

Саме такий підхід і став вирішальним фактором успіху Creator City на ринку Києва.