ЯК ЗАЛУЧАТИ B2B-АУДИТОРІЮ, ЩОБ ОТРИМУВАТИ СОТНІ ТИСЯЧ ПЕРЕГЛЯДІВ
Коли ЦА бренду — підприємці, які хочуть знати правила й новини фінансового світу, перевагою стає саме простий та корисний контент. Як створювати такий, щоб і результати були омайгадними — розповідаємо у цьому кейсі.
Клієнт
«ПУМБ» — один із найбільших українських банків із 30-річною історією, сучасними цифровими сервісами та величезним пулом фінансових послуг для приватних клієнтів, підприємців та бізнесу.
Завдання
- З нуля запустити соцмережі для B2B-напряму ПУМБ.
- Зібрати на сторінці підприємців та ФОПів.
- Сформувати імідж експертного, але людяного бренду, який пояснює складні фінансові теми простою мовою.
- Підвищити впізнаваність бізнес-напряму ПУМБ серед підприємців.
- Стабільно залучати нову аудиторію через нативний та сучасний контент.
Звісно ж, був і виклик: у бізнес-аудиторії замало часу на скролінг соцмереж та залучення до брендового контенту. Тому складні фінансові теми ми маємо подавати так, щоб у них можна було швидко розібратися й застосувати їх у роботі.
Що зробили
Вже класично почали з комплексної стратегії, яка задала напрям для всіх наступних кроків. У ній провели аудит ніші та контенту конкурентів, визначили позиціювання з головною ідеєю: «Банк, який говорить людською мовою». Розробили живий tone of voice, рубрикатор, візуальний стиль, поетапний план просування в Meta Ads. А ще — прописали стратегічні кроки для розвитку інфлюенс- та ТіkТоk-напряму.
Після презентації та затвердження стратегії взялися за запуск соцмереж: створили інстаграм-сторінку з нуля, наповнили її необхідною інформацією, підготували до промо та почали тестити різні механіки, креативи й формати контенту, щоб вивести лише найефективніше. Через призму легкого фану регулярно обігруємо актуальні для підприємців тренди та ситуативи, щоб підсвітити: ми сучасний бренд, який на одній хвилі з ЦА.
Також стабільно запускаємо креативи, що працюють на підписку вузькопрофільної бізнес-аудиторії. Завжди аналізуємо ефективність кожного, тому в процесі вивели дієву формулу: статичний візуал із темою-«гачком» та чітким CTA. У деяких креативах додаємо тригерні підводки до найцікавіших дописів на сторінці із закликом переходити, щоб дізнатися більше. Такі пости ми попередньо закріплюємо вгорі стрічки.
До прикладу, за останній місяць креативи принесли нам більш ніж 400 підписників. Щоб утримувати такий показник — ми стабільно оновлюємо їх, як тільки ефективність починає падати.
Головним драйвером соцмереж ПУМБ Бізнес стали три напрями відеоконтенту:
- Рилзи з хостом.
Це «обличчя» нашої комунікації, що викликає довіру і відображає сучасний, зрозумілий та експертний вайб бренду. Хост завжди пояснить про наші банківські послуги простою мовою у форматі швидких порад, через життєві бізнес-ситуації чи гумор.
- Контент від експертів.
Також залучаємо бухгалтерів, юристів і податкових консультантів, до яких лояльна наша ЦА. Вони лаконічно й чітко пояснюють складні теми, дають поради, які можна одразу застосувати, розповідають про нові закони та можливості. Особливо пишаємося співпрацею з Євгеном Проніним — керуючим партнером однієї з провідних юридичних фірм в Україні.
Ми також мотивуємо підписників лишати профільні запитання в коментарях, а експерти розкривають їх у подальших роликах, тому контент виходить живим і практичним. Загалом теми охоплюють звітність для різних ФОП-груп, податки та терміни їх сплати, штрафи й життєві ситуації, як-от: що робити, якщо 20-те число припадає на вихідний.
До речі, частину продакшну закриваємо інхаус: від концептів та зйомок до монтажу і графіки. Завдяки цьому тримаємо стабільну якість контенту, можемо оперативно реагувати на тренди й щомісяця знімати нові відео.
Наприклад, рубрику з відомим блогером-бухгалтером для ФОП Михайлом Смоковичем ми знімаємо під ключ. А щоб підсилювати довіру до бренду ПУМБ через експертний голос і масштабувати охоплення без відчуття рекламності — публікуємо такі відео у співавторстві з Михайлом.
- Досвід реальних підприємців.
Родзинкою відеоконтенту стали живі інтерв'ю з українськими підприємцями, що є клієнтами ПУМБ. Наш продакшн готує лише перелік цікавих запитань, тож під час зйомки підприємці без завчених реплік зі щирими емоціями розповідають про власні виклики, падіння та злети. Справжні історії дуже відгукуються бізнес-аудиторії, тому й залучення отримуємо високе. Іноді в таких відео нативно інтегруємо продукти ПУМБ, як-от кредит «всеБізнес».
Які результати
Навіть складні експертні теми можуть класно залучати, якщо розкривати їх правильно. Як бачиш, ми вміємо і це, і живий відеоконтент створювати, і B2B-сторінки з нуля на дуже вау-результати запускати. Тому хутчіше пиши нам для співпраці на pr@omgagency.me чи заповнюй бриф за посиланням.