Як збільшити кількість відвідувачів зі 158 до 4717 у місяць: успішний кейс від Elit-Web

Перед агенцією Elit-Web постала задача збільшити кількість продажів онлайн-супермаркету Foodex24.pl. Нашим фахівцям вдалось залучити трафік на сайт, що призвело до збільшення кількості покупок та підвищення рентабельності рекламних зусиль.

Про компанію та мету проєкту

Онлайн-супермаркет Foodex24.pl почав свою діяльність в розпал пандемії. Особливість магазину полягає в тому, що він орієнтований на задоволення потреб української діаспори та інших вихідців зі Східної Європи, а також місцевих поціновувачів українських продуктів. Асортимент магазину налічує понад 2000 найменувань, з яких 80% складають товари українського виробництва.

До співпраці з нами клієнт вже запускав одну розумну рекламну кампанію, проте вона не дала бажаних результатів. Тому наша компанія отримала завдання розробити та впровадити комплексну стратегію контекстної реклами для цього e-commerce проєкту.

Планування роботи та стратегія Elit-Web

Ключовою особливістю нашого підходу стала відмова від загальних запитів типу «доставка продуктів». Натомість ми зосередились на просуванні конкретних українських товарів.

Щоб залучити «холодну» та «гарячу» аудиторію, ми використовували різні рекламні кампанії. А саме:

пошукові кампанії за ключовими словами;
динамічні кампанії із використанням фіду даних;
Google Shopping;
кампанії ремаркетингу.

Також нашою метою було підвищення впізнаваності бренду. Щоб досягти її, ми запустили медійні кампанії, а також кампанії Discovery Ads. Розглянемо більш детально ключові етапи робіт.

Запуск рекламних кампаній

До початку нашої співпраці клієнт не мав досвіду в рекламних кампаніях такого масштабу та складності. Тому, перш за все, ми здійснили ряд ключових технічних налаштувань:

Провели інтеграцію рекламного кабінету з Merchant Center. Це дозволило нам одразу управляти товарним асортиментом та рекламними кампаніями.
Активували функції автоматичного оновлення атрибутів товарів, забезпечуючи актуальність інформації про продукти.
Налаштували систему автоматичного покращення зображень, що підвищило візуальну привабливість товарних оголошень.
Заповнили профіль у Merchant Center: додали фізичну адресу, контактний номер телефону та завантажили логотип компанії.
Додали декілька варіантів доставки, щоб покупці мали вибір.

Після завершення базових налаштувань, ми перейшли до складнішого етапу — розробки технічного завдання для створення товарного фіду. Коли він був готовий, ми завантажили його в рекламний кабінет.

Налаштування пошукових кампаній

Важливим етапом стало визначення ключових товарів для першочергового просування. Цей процес вимагав глибокого аналізу ринку, вивчення попиту та розуміння специфіки цільової аудиторії. Важливо було виділити продукти, які мали найбільший потенціал для просування.

Паралельно наші фахівці розробили перелік мінус-слів для оптимізації таргетингу. Ми враховували не лише очевидні нерелевантні запити, а й ті, які могли здатися релевантними, але насправді не призводили до конверсій.

Після запуску рекламних кампаній наша команда безперервно аналізувала їх ефективність. Ми виявляли ключові слова, які призводили до успішних транзакцій і вилучали ті запити, просування яких було нерентабельним. Цей підхід дозволив оптимізувати бюджет та підвищити загальну ефективність кампаній.

Крім того, ми постійно експериментували з різними форматами реклами, щоб знайти найбільш ефективні комбінації для кожної групи товарів.

Запуск медійних кампаній

Щоб охопити різні сегменти цільової аудиторії, ми запустили медійні кампанії Google. Особливу увагу приділили стратегії ремаркетингу, зосередившись на взаємодії з користувачами, які вже здійснювали покупки в Foodex24.pl.

Для цієї групи ми розробили рекламні оголошення, враховуючи їх попередні вподобання та поведінку на сайті. Такий персоналізований підхід виявився ефективним: ми спостерігали значне зростання показників конверсії серед цієї аудиторії.

Коментар експерта

Успіх реклами у цьому специфічному сегменті ринку базується на глибокому розумінні цільової аудиторії та ретельному аналізі поведінкових патернів користувачів. Клієнтська база Foodex24.pl — це здебільшого українські емігранти. Але також є певний відсоток місцевих польських споживачів, які хочуть придбати продукти з України. Щоб ефективно залучити ці групи споживачів, наша команда максимально точно налаштовувала рекламні кампанії.

Анастасія Гусак, senior PPC specialist

Результати проєкту

Ключовим індикатором успіху нашої маркетингової стратегії стало збільшення трафіку. Якщо на початковому етапі нашої співпраці кількість переходів з рекламних оголошень складала лише 158 користувачів в місяць, то вже за чотири місяці інтенсивної роботи їх було 4717.

Ріст відвідуваності органічно трансформувався у збільшення кількості транзакцій. Паралельно з їх ростом ми зафіксували значне підвищення рентабельності рекламних інвестицій. Оптимізація рекламних кампаній дозволила нам знизити вартість залучення одного клієнта, одночасно підвищуючи середню прибутковість від кожного залученого користувача.

Для більш детального аналізу результативності нашої роботи ми підготували таблицю з ключовими показниками ефективності (KPI).