Як збільшити кількість заявок у 1,3 раза, зменшивши вартість конверсії на 32%: успішний кейс від Elit-Web
Перед агенцією Elit-Web постала задача залучити на сайт клієнтів, зокрема, із В2В сфери, та збільшити конверсію. Нашим фахівцям вдалось досягнути поставленої цілі, та за 4 місяці збільшити кількість заявок у кошику, при цьому зменшивши вартість конверсії.

Про компанію та мету проєкту
GLOBAL-ELECTRO — це вітчизняна компанія, що спеціалізується на дистрибуції електротехнічного обладнання. Каталог GLOBAL-ELECTRO налічує понад 5000 позицій, серед яких товари таких провідних міжнародних брендів, як Schneider Electric, VIDEX та Hager. Перевагою компанії є ефективна система логістики, завдяки якій замовлення швидко доставляються по всій Україні (за виключенням окупованих територій або ж тих, де ведуться бойові дії).
До нашої компанії GLOBAL-ELECTRO звернулася з метою розширення клієнтської бази в сегменті B2B та підвищення показників конверсії. Наші фахівці обрали просування за допомогою контекстної реклами.

Планування роботи та стратегія Elit-Web
Проєкт виявився непростим через високу конкуренцію в ніші, що неминуче призводить до значної вартості кліків. Додатковими факторами, які потребували уваги, були сезонні коливання попиту та різноманітність цільової аудиторії, яка включала як гуртових, так і роздрібних покупців.
Зважаючи на специфіку проєкту, наша команда розробила комплексну стратегію, що включала такі етапи:
- Оптимізація наявних рекламних кампаній з урахуванням особливостей ринку та цільових груп покупців.
- Підвищення ефективності рекламних матеріалів.
- Впровадження Performance Max кампаній для пріоритетних товарних категорій та напрямків діяльності компанії.
Розглянемо більш детально кожен з ключових етапів нашої роботи.
Аудит та оптимізація наявних рекламних кампаній
Наш перший крок полягав у детальному аналізі рекламного кабінету. Він допоміг нам виявити причини зниження ефективності реклами, яку раніше клієнт запускав самостійно. На основі отриманих даних ми розробили оновлену стратегію розвитку рекламного акаунту.
Наші рекомендації включали:
- Усунення неточностей у формуванні груп аудиторій.
- Оптимізацію списку ключових запитів і мінус-слів.
- Впровадження певних розширень для рекламних оголошень.
Отримавши згоду клієнта на роботу в цих напрямках, наші фахівці успішно усунули всі недопрацювання та помилки. І також попрацювали з семантичним ядром та мінус-словами. Завдяки цьому рекламні оголошення бачила тільки релевантна аудиторія.
Додатково наша команда оптимізувала групи об'єктів для всіх кампаній Performance Max. Після чого підготувала тестовий запуск оновлених пошукових рекламних кампаній.
Підвищення ефективності рекламних матеріалів
Щоб оголошення працювали краще, наші фахівці інтегрували в них корпоративний логотип та відображення актуальних цін, а також додали функцію прямого дзвінка. Це дозволило посилити візуальну привабливість та інформативність оголошення, та зробити їх більш помітними на фоні конкурентів.
Паралельно ми оптимізували технічні налаштування рекламних кампаній:
- переглянули та скорегували їх цілі;
- адаптували стратегії для кращої відповідності бізнес-завданням.
Завдяки цьому ми отримали поступове зростання показника клікабельності (CTR) рекламних оголошень.
Запуск Performance Max кампаній
Під час проведення аудиту наші експерти виявили критичну помилку в налаштуваннях джерел аудиторій. Проблема полягала в некоректному перетворенні фіду на рівні Merchant Center. Для забезпечення правильної роботи кампаній першочерговим завданням стало виправлення цього недопрацювання.
Наступним кроком була оптимізація структури рекламних оголошень. Ми впровадили чітку систему використання рекламних об'єктів, що дозволило підвищити ефективність кожного оголошення.
Далі наші фахівці постійно відстежували ключові показники ефективності. Та, виходячи з отриманих даних, оперативно вносили необхідні корективи для покращення результатів. Такий підхід дозволив нам значно підвищити рентабельність інвестицій (ROI) рекламних кампаній клієнта.
Коментар експерта
Перед початком співпраці представники GLOBAL-ELECTRO звернули нашу увагу на суттєві сезонні коливання попиту на їх товари. Яскравим прикладом стала зима 2022 року, коли спостерігався стрімкий ріст попиту на освітлювальні прилади, стабілізатори напруги та споріднені товари. Звісно, ми не могли це не врахувати, тому провели глибокий аналіз ринкових тенденцій, розробили гнучку стратегію просування, здатну адаптуватися до сезонних змін.
Важливим елементом нашого підходу стала реструктуризація рекламних кампаній. Ми тимчасово призупиняли показ малоефективних оголошень, та концентрували ресурси на найбільш актуальних категоріях товарів. Це дозволило нам раціонально та ефективно використовувати рекламний бюджет.
Head of PPC, Владислав Захаревич
Результати проєкту
За 4 місяці плідної роботи нам вдалося отримати наступні результати:
- Кількість заявок у кошику збільшилась в 1,3 раза.
- Вартість конверсії знизилася на 32%.

Паралельно зі збільшенням кількості заявок зріс загальний дохід по кошику. Також значно покращилась рентабельність інвестицій:
- Показник ROAS зріс на 47%, досягнувши показника 692%.
- Частка рекламних витрат зменшилась на 32%.
Такі результати переконливо демонструють високу ефективність проєкту, реалізованого нашою командою.