Як збільшити конверсію інтернет-магазина в 3,5 раза: успішний кейс від Elit-Web

Перед командою Elit-Web було поставлено завдання спланувати запуск рекламних кампаній із просування в пошуку для інтернет-магазина AMebli. Пріоритетне завдання — зростання конверсії сайту. Спеціалістам вдалося збільшити її кількість у 3,5 раза та зменшити середню ціну на 55,8%.

Про компанію та мету проєкту

Інтернет-магазин AMebli спеціалізується на продажі меблів для дому та офісу, ортопедичних матраців, топерів та різноманітних аксесуарів. Компанія допомагає своїм клієнтам створити затишний інтер'єр у своїх домівках, а для корпоративних клієнтів AMebli — це надійний партнер у бізнесі.

У каталозі інтернет-магазину представлені різні групи товарів: ліжка, дивани, ортопедичні матраци, шафи-купе, корпусні меблі. AMebli є офіційним представником таких відомих брендів, як Purple, Simpler, Matroluxe та інших. Споживачам зручно вибирати товар завдяки системі фільтрів і купувати його за допомогою простої форми онлайн-замовлення.

Серед особливостей інтернет-магазину — контроль за якістю продукції, допомога у виборі товарів, різноманітні акції для покупців. AMebli ретельно перевіряє сертифікати відповідності у виробників меблів і матраців та постачальників матеріалів.

Компанія AMebli поставила перед Elit-Web задачу збільшити кількість звернень через сайт та знизити вартість конверсії.

Планування роботи та стратегія Elit-Web

Ретельний стартовий аудит показав, що для досягнення поставлених цілей потрібно оптимізувати наявні рекламні кампанії й запустити нові. Також виявили категорії товарів, які не були охоплені платним просуванням у пошуку. Для досягнення рентабельності проєкту фахівці Elit-Web визначили етапи своєї роботи:

оновлення структури рекламних кампаній з урахуванням попиту в регіонах;
збільшення асортименту рекламованих категорій та товарів;
аналіз списку ключових слів та його розширення;
налаштування кампаній Performance Max.

Увага до кожного етапу та регулярний моніторинг показників дозволили спеціалістам отримати гарний результат.

Аудит рекламного кабінету і його оптимізація

Цей етап розпочався з ретельного аудиту, виконаного фахівцями Elit-Web. Спеціалісти перевірили працездатність аналітики, інструментів електронної комерції та всіх цілей відстеження.

Більше часу потребувала робота з семантикою. Результативність просування багато в чому залежала від точності підбору ключових слів, за якими демонструвалися рекламні оголошення. Фахівці докладно вивчили асортимент товарів інтернет-магазину AMebli, проаналізували, за якими ключовими запитами вебресурс просувається в пошуку та порівняли цей перелік із семантичним ядром. У результаті виявили, що деякі ключі пропущені, що негативно позначалося на ефективності реклами. Варто зазначити, що це були поширені запити (наприклад, «купити матрац у Києві», «купити ортопедичний матрац в Києві» та інші). Для вирішення цієї проблеми спеціалісти переглянули семантичне ядро за пріоритетними категоріями товарів «Матраци», «Шафи-купе», «Ліжка», «Дивани» та оновили список мінус-слів.

Оновлення структури рекламних кампаній

На старті проєкту з’ясували, що структура кампаній потребувала оновлення, також необхідно було змінити окремі налаштування в рекламі. Основну увагу приділили стратегії встановлення ставок з урахуванням важливості відстеження конверсій. Фахівці Elit-Web запропонували контролювати макроконверсії: замовлення через кошик, покупка в один клік та зворотний дзвінок. Це дало можливість отримати точніші показники результативності контекстної реклами.

Крім оптимізації кампаній, спеціалісти запустили нові. Разом із клієнтом визначили категорії товарів, які потребували просування в пошуку. Це були «Шафи», «Корпусні меблі» та «Комплекти меблів».

Окремими напрямами роботи стали запуск кампаній Performance Max, тестування текстів і креативів. Це сприяло покращенню результатів платного просування в пошукових системах та збільшенню цільового трафіку на сайт інтернет-магазину.

Контроль результативності РРС-реклами

На всіх етапах реалізації проєкту спеціалісти Elit-Web здійснювали ретельний моніторинг ефективності контекстної реклами. Основною метою було постійне відстеження показників кампанії за окремими категоріями товарів, регіонами просування та стратегією встановлення ставок. Це дозволило оперативно коригувати налаштування та досягати високих результатів. Також фахівці регулярно збирали статистику, проводили тестування нових креативів для банерів та аналізували аудиторії для ремаркетингу.

Коментар експерта

Наш підхід щодо оновлення структури кампаній виправдав себе. Це дало нам можливість точково змінювати параметри в різних категоріях та покращувати ключові показники. Серед усіх товарних груп, з якими ми працювали, найефективнішими виявилися «Матраци» та «Топери». За кілька місяців ми досягли максимального зниження ціни на клік на ці товари. Наші спеціалісти активно працювали над оптимізацією кампаній для просування товарів. У середньому щомісяця ми досягали понад 3000 заявок за всіма категоріями, що стало відмінним результатом проєкту.

Владислав Захаревич, Head of PPC

Результати проєкту

Завдяки реалізації індивідуальної стратегії команді Elit-Web вдалося досягти в середньому 3270 заявок через кліки на рекламні оголошення. Середня ціна за клік знизилася на 20% і була на рівні 5,28 грн. Введення нових категорій для просування та оновлення налаштувань допомогли збільшити кількість кліків на 250%.

План щодо кількості заявок товарів в окремих категоріях був перевищений на 142% та 139%. Про результативність проєкту свідчать такі цифри: ціна за конверсію зменшилася на 55,8%, а загальний прибуток від покупок збільшився на 210%.

Запорукою успіху проєкту рекламного просування в пошуку інтернет-магазина AMebli стала увага до деталей фахівців Elit-Web і високий рівень експертності спеціалістів із РРС-реклами. Успішно розроблена стратегія дала гарні результати.