Як збільшити органічний трафік на 540%: успішний кейс від Elit-Web
Наша команда мала у практиці цікавий кейс — потрібно було покращити цифрову присутність онлайн-клініки, що надає психологічну підтримку у США. Проєкт виявився доволі непростим, оскільки просування медичних послуг — це завжди завдання з зірочкою через жорстку конкуренцію та суворі законодавчі обмеження. Проте нам вдалося покращити позиції сайту в пошуку й ефективно залучити цільовий трафік. До того ж ми змогли на 51% зменшити вартість конверсії. Як ми діяли, щоб досягти таких результатів — розповідаємо далі.
Про компанію та мету проєкту
Наш клієнт — це американська онлайн-клініка, що спеціалізується на ментальному здоровʼї. До Elit-Web представники клініки звернулися, щоб збільшити кількість онлайн-запитів на терапію, а також у цілому покращити впізнаваність і довіру до бренду. Крім цього, ми не мали виходити за рамки певного бюджету, і в ідеалі — зменшити вартість залучення пацієнтів.
Оскільки клієнт поставив перед нами декілька цілей, ми відмовились від точкових рішень на користь комплексного підходу. Наша стратегія передбачала наступне:
- пошукова оптимізація сайту (SEO);
- запуск реклами на різних платформах;
- залучення аудиторії через соціальні мережі (SMM).
Як працювали фахівці Elit-Web
Ми розпочали з аудиту технічного стану сайту. Наші фахівці виявили декілька проблем, які негативно впливали на позиції вебресурсу в пошуковій видачі. Зокрема, повільне завантаження сторінок і «биті» посилання. Усунувши ці недопрацювання, ми змогли отримати базу для подальшого ефективного просування.
Далі ми зосередилися на SEO. В першу чергу — розробили семантичне ядро, в якому використовували запити, що мають високий потенціал. Далі оновили сторінки послуг, адаптувавши їх під вимоги пошукової системи. Крім цього, наші фахівці працювали над наповненням блогу. Корисні статті допомогли нам покращити не тільки видимість сайту, але і репутацію онлайн-клініки та довіру потенційних клієнтів.
Ще один етап нашої роботи — запуск реклами. Для ринку США особливо важливо дотримуватися правил конфіденційності. При налаштуванні реклами ми використовували креативи, що повністю відповідають нормам HIPAA. Працювали з контекстною рекламою на майданчиках Google Display та YouTube, також запускали таргетинг в Google Ads. Такий підхід дозволив нам ефективно залучити цільову аудиторію, не порушуючи стандартів захисту конфіденційної медичної інформації пацієнтів.
Також ми здійснювали просування у соцмережах. Зокрема, запускали ремаркетингові кампанії у Facebook та Instagram. Крім цього, створювали відеоконтент у форматі Reels. Навчальні й експертні ролики допомогли підвищити впізнаваність і отримати більше переходів на сайт.
Також нашим завданням було оптимізувати показник конверсії (CRO). Для цього ми за допомогою A/B-тестування проаналізували кожен крок користувача у воронці продажів. Відштовхуючись від отриманих даних, ми спростили форму запису до лікаря, щоб полегшити шлях клієнта до замовлення послуги. І це нам дозволило отримати більше конверсій.
У ході просування ми постійно відстежували критичні показники, використовуючи панель моніторингу Looker Studio. Це дало змогу своєчасно реагувати на зміни в поведінці користувачів або на ринку, а також оперативно коригувати стратегію.
Результати проєкту
Нам вдалося суттєво покращити органічне охоплення — трафік із пошукових систем зріс на 540%. Крім цього, ми змогли збільшити залучення. Завдяки якісному контенту та технічній оптимізації сайту користувачі почали проводити на ньому у 2,5 раза більше часу. При цьому вартість конверсії впала на 51%. Ці результати яскраво демонструють, що навіть у такій складній ніші можна вивести бізнес на новий рівень, якщо побудувати правильну стратегію.