Як збільшити залученість користувачів у 13 разів на прикладі Vega Milk

Щоб знайти справжнього друга, потрібно пройти кілька етапів: привернути увагу, завоювати довіру та створити стійкий зв'язок, який із часом ставатиме дедалі міцнішим. Як ми допомогли бренду Vega Milk пройти цей шлях та сформувати довкола себе активне ком’юніті — розповідаємо в цьому кейсі.

КЛІЄНТ

Vega Milk — це український бренд рослинного молока, що закохує у рослинну альтернативу та має найширший асортимент смаків серед вітчизняних конкурентів.

КРОК 1: ПРИВЕРНЕННЯ УВАГИ

Спочатку ми розробили нову SMM-стратегію, яка орієнтована на цільову авдиторію бренду. Vega Milk — це вибір сучасних та прогресивних людей, які цінують індивідуальність, різноманіття та свідомий підхід до життя та здоров’я.

Щоб зробити повернення бренду в соцмережі яскравим, оновили його візуальний стиль, зосередившись на ключових моментах:

1. Концептуальні зйомки

Організували кілька зйомок продукції на яскравих фонах, щоб підкреслити насичені кольори її пакування та унікальні смаки.

2. Графічні елементи

Розробили нові елементи, які органічно вписуються в загальний стиль бренду та оновили вже наявні. Молочні плями, що нагадують логотип, разом із плавними лініями в текстах та дизайн-елементах підкреслюють унікальну айдентику Vega Milk, створюючи яскравий впізнаваний образ.

3. Рослинні мотиви

В оновленому візуалі, як у фотографіях, так і в дизайнерських елементах, ми активно використовуємо різні відтінки зеленого кольору, щоб підкреслити натуральну, рослинну основу продукції.

4. Сучасна подача

Vega Milk — це не лише про користь, а й про багатий асортимент смаків. Тому оновлений візуал відзняли з незвичайних ракурсів та зробили його більш креативним. Це привертає увагу та викликає інтерес.

КРОК 2: ЗАВОЮВАННЯ ДОВІРИ

Довіра до бренду з'являється, коли його слова про себе відповідають дійсності — і у Vega Milk це справді так. Проте, проаналізувавши ринок, ми виявили в авдиторії застарілі упередження щодо рослинного молока. Серед найбільш поширених:

• Сумніви щодо його користі.
  
• Непевність у наявності поживних речовин.
  
• Вагання щодо смаку.
  
• Проблеми з доступністю.
  

Тому під час розробки стратегії створили кілька основних рубрик, які підвищать обізнаність авдиторії про бренд та рослинне молоко загалом:

• Правда і міфи про рослинне
  

Рубрика для подолання страхів і упереджень щодо рослинного молока. У ній розповідаємо про розповсюджені міфи та розвінчуємо їх.

• Q&A про рослинне
  

У рамках цієї рубрики ми вичерпно відповідаємо на поширені запитання авдиторії про рослинне молоко та бренд Vega Milk. 

• Переваги рослинного
  

Ця рубрика підсилює дві попередні та детально розкриває корисні, екологічні та соціальні переваги вибору рослинного молока.

Наступними створили рубрики, які зроблять бренд ближчим до авдиторії:

• Люди Vega Milk. Ця рубрика присвячена нашим споживачам, ком’юніті та спільним цінностям, які об'єднують авдиторію та Vega Milk.
• Тренди з Vega Milk. Тут ми ділимося екологічними трендами та ініціативами, які нас надихають або вже надихнули на активну участь.
• Жарти, жарти, жарти. Ніщо так не об’єднує людей, як гумор.

Також не менш важлива подача інформації. Ми вирішили, що комунікація має нагадувати молочні обійми. Тому Tone of Voice бренду зробили легким, невимушеним та з краплиною ніжності.

КРОК 3: СТВОРЕННЯ СТІЙКОГО ЗВ’ЯЗКУ

Щоб сформувати ком’юніті та стійкий зв’язок з авдиторією, важливо постійно з нею взаємодіяти. Якісний контент, регулярні опитування, інтерактиви, збір зворотного зв’язку, а також активна комунікація з підписниками — це key фактори успішної стратегії.

Нижче покажемо кілька прикладів взаємодії з авдиторією у сториз:

НАШІ РЕЗУЛЬТАТИ

За перший місяць після оновлення стратегії охоплення бренду зросло на 50%.

Рівень залученості до контенту зріс із 0,7% до 9%. Це дуже високий показник на ринку та один із найвищих серед конкурентів.

Нова стратегія просування бренду в соцмережах стала успішною завдяки комплексному підходу до комунікації. Вона дозволила не лише повернути увагу наявних підписників, а й залучити нову авдиторію.

Якщо ви бажаєте досягти подібних результатів, хутчіше заповнюйте бриф або пишіть нам на пошту: pr@omgagency.me. Прокачаємо ваш бренд разом!