Онлайн-курс в записі
UX/UI-дизайн

Карта мандрівки клієнта

5 (1)
243 студента
Навчіться будувати карту мандрівки клієнта (CJM) та покращувати взаємодію користувача з продуктом або бізнесом
2 тижні
1 модуль
Практика
Навчатись за передплатою
from 500 ₴/міс.
або
Купити цей курс назавжди
750
скрольте, щоб дізнатись більше

Що ви отримаєте на курсі?

На курсі ви познайомитеся з картою мандрівки користувача як потужним інструментом досліджень взаємодії та на практиці навчитеся будувати таку карту.
Мова викладання: українська
Study time: 1 тиждень
Отримання сертифіката
Перевірка домашніх робіт
Практика
Підтримка від спільноти студентів
Додаткові матеріали
Служба підтримки CASES

Кому стане в пригоді

Дизайнерам інтерфейсів
Продуктовим дизайнерам
Вебдизайнерам
Маркетологам
Бізнес-аналітикам

Програма курсу

Практика
2 години навчання
Навчіться будувати карту мандрівки користувача (CJM) та покращувати взаємодію користувача з продуктом або бізнесом
1 відеолекція
Бриф

Our teachers

Анатолій Попель

Анатолій Попель

Засновник та керівник платформи Creative Practice

Анатолій понад 15 років працює в царині маркетингу та дизайну. Він був співзасновником агенції POPEL Agency, яка працювала для таких компаній як SHAFA, ЦУМ, Helen Marlen, DOU, «Інтеркасса», Odrex тощо.

Разом зі своєю командою започаткував один з найвідоміших українських проєктів про креативні індустрії CASES Media, а згодом — освітню платформу Креативна Практика.

Анатолій є співавтором десятків освітніх продуктів для дизайнерів, вебдизайнерів та дизайнерів інтерфейсів, а ще має багаторічний досвід управління та розвитку дизайн-командами.

Після проходження курсу ви зможете

З’ясувати, як влаштована карта мандрівки користувача

На курсі поговоримо про те, з яких етапів складається CJM і яка роль відведена кожному з них.

Навчитися будувати маршрут клієнта

Знання, здобуті в межах курсу, допоможуть вам самостійно формувати карту мандрівки клієнта.

Краще розуміти потреби та цілі користувача

Карта мандрівки клієнта допоможе зрозуміти його поведінку на кожному етапу взаємодії з продуктом.

Візуалізувати користувацький досвід

Робота з CJM допоможе усвідомити, який шлях може проходити ваш клієнт до своєї цілі.

Покращувати взаємодію користувача з продуктом

На основі CJM ви зможете віднайти ефективні способи розв’язання проблем користувачів.

Ефективно використовувати CJM в дизайні та бізнесі

Карта мандрівки клієнта є незамінним інструментом у роботі маркетологів, дизайнерів та розробників.

Як проходить навчання

Отримайте доступ до бібліотеки курсів, навчальних карт, перевірки практичних робіт та підтримки спільноти!

Теорію ми викладаємо цікаво та зрозуміло

Ми ретельно готуємо матеріали для курсу та дбаємо про їхню якість. При цьому ми переконані, що уроки мають викладатись простими словами, бути зрозумілими та неодмінно цікавими. Щоб студенти не нудились, поки навчаються.

Виконуйте практичні завдання та отримуйте рецензії

На нашій платформі значна частина курсів містить брифи, що створені спеціально для наших курсів, а також відеоуроки та інтерактивні майстеркласи, що допоможуть закріпити вам знання на практиці. А наша команда рецензентів ще й перевірить їх та надасть зворотний зв’язок.

В кінці навчання — отримуйте отакий сертифікат

Якщо ви успішно виконаєте всі завдання курсу, то наприкінці навчання ви отримаєте сертифікат, який ви зможете з гордістю додати до свого резюме. Сертифікати можна отримати як українською, так і англійською мовами.

Маршрут навчання складено!

На Креативній Практиці доступні десятки курсів для різних рівнів фахівців. Але за допомогою карт навчання ви завжди знатимете, з якого курсу починати, і який курс проходити далі. Для різних тем та спеціальностей ми склали різні карти.

З нашою спільнотою ви ніколи не лишитесь наодинці зі складностями!

Під час навчання долучайтесь до нашої спільноти студентів в Telegram чи в Discord та отримуйте підтримку, підказки та корисності від інших студентів 24/7.

А хочете — можете й не здавати тести та практику

Ще у нас є режим «Вільного слухача». Для тих, хто не хоче здавати тести та роботи на перевірку і надає перевагу самостійному опануванню тем. Сертифікати в цьому режимі ви не отримаєте, проте навчатиметесь в комфортному для себе форматі.

Спробуйте можливості передплати безкоштовно

Тиждень повного доступу

Безплатно

Всі можливості платформи без обмежень
Оце так можливість!

Цілий тиждень безплатного користування платформою без обмежень

Отримайте повний доступ до десятків онлайн-курсів з бібліотеки CASES: про графічний дизайн, вебдизайн, UX/UI, фронтенд та креатисне підприєництво. А ще — знижки від партнерів та підтримку нашої чудової спільноти.

Доступ за передплатою

from 500 ₴/міс.
Щомісячний платіж
  • Доступ до курсу в період дії передплати
  • Доступ до інших курсів в бібліотеці
  • Доступ до всіх оновлень цього курсу
  • Сертифікат про проходження курсу українською та англійською
  • Служба підтримки

Придбати курс назавжди

750
Єдиноразовий платіж
  • Повний доступ до цього курсу назавжди
  • Рецензії домашніх робіт
  • Доступ до всіх оновлень цього курсу
  • Сертифікат про проходження курсу українською та англійською
  • Служба підтримки

Оцінка курсу та відгуки студентів

Середня оцінка за відгуками 1 студента
5

Answers to some important questions

Так, звісно!

Карта мандрівки клієнта
Курс Креативної Практики
750 UAH