Карта мандрівки клієнта
Що ви отримаєте на курсі?
Кому стане в пригоді
Програма курсу
Our teachers
Анатолій Попель
Анатолій понад 15 років працює в царині маркетингу та дизайну. Він був співзасновником агенції POPEL Agency, яка працювала для таких компаній як SHAFA, ЦУМ, Helen Marlen, DOU, «Інтеркасса», Odrex тощо.
Разом зі своєю командою започаткував один з найвідоміших українських проєктів про креативні індустрії CASES Media, а згодом — освітню платформу Креативна Практика.
Анатолій є співавтором десятків освітніх продуктів для дизайнерів, вебдизайнерів та дизайнерів інтерфейсів, а ще має багаторічний досвід управління та розвитку дизайн-командами.
Після проходження курсу ви зможете
На курсі поговоримо про те, з яких етапів складається CJM і яка роль відведена кожному з них.
Знання, здобуті в межах курсу, допоможуть вам самостійно формувати карту мандрівки клієнта.
Карта мандрівки клієнта допоможе зрозуміти його поведінку на кожному етапу взаємодії з продуктом.
Робота з CJM допоможе усвідомити, який шлях може проходити ваш клієнт до своєї цілі.
На основі CJM ви зможете віднайти ефективні способи розв’язання проблем користувачів.
Карта мандрівки клієнта є незамінним інструментом у роботі маркетологів, дизайнерів та розробників.
Як проходить навчання
Виконуйте практичні завдання та отримуйте рецензії
На нашій платформі значна частина курсів містить брифи, що створені спеціально для наших курсів, а також відеоуроки та інтерактивні майстеркласи, що допоможуть закріпити вам знання на практиці. А наша команда рецензентів ще й перевірить їх та надасть зворотний зв’язок.
А хочете — можете й не здавати тести та практику
Ще у нас є режим «Вільного слухача». Для тих, хто не хоче здавати тести та роботи на перевірку і надає перевагу самостійному опануванню тем. Сертифікати в цьому режимі ви не отримаєте, проте навчатиметесь в комфортному для себе форматі.
Спробуйте можливості передплати безкоштовно
Тиждень повного доступу
Безплатно
Цілий тиждень безплатного користування платформою без обмежень
Отримайте повний доступ до десятків онлайн-курсів з бібліотеки CASES: про графічний дизайн, вебдизайн, UX/UI, фронтенд та креатисне підприєництво. А ще — знижки від партнерів та підтримку нашої чудової спільноти.
Придбати курс назавжди
Оцінка курсу та відгуки студентів
Відповіді на деякі важливі запитання
