41% українців купують за рекомендацією ШІ, але сліпо йому не довіряють 🤖🤝

Штучний інтелект стає невід’ємною частиною онлайн-шопінгу, проте він поки що не замінив класичний e-commerce, а зайняв верхню частину воронки продажів.

Такими є результати дослідження агенції @Elit-Web («Як ШІ-пошук змінює процес онлайн-шопінгу»).

Рекомендація ШІ рідко завершує купівельний шлях. Українці використовують асистентів, щоб сформувати shortlist товарів, після чого повертаються до звичних інструментів перевірки:

🔍 33,8% перевіряють відгуки на інших сайтах.

🔍 33% шукають назву товару в Google.

🔍 23% переходять на маркетплейси.

Для e-commerce бізнесу це важливий сигнал: час оптимізувати каталоги товарів під ШІ-пошук та адаптувати контент, щоб алгоритми бачили саме вашу пропозицію.

Покупці готові до ШІ, але рішення приймають на основі ціни та довіри.