Deputy Director PointeR Agency Вікторія Мартинюк написала колонку для Mind.ua про те, як штучний інтелект формує репутацію бренду — і що бізнесу варто зробити вже зараз.
Бренди й публічних людей дедалі рідше гуглять. Потенційний клієнт, партнер або інвестор швидше запитає у ChatGPT, Gemini чи Perplexity — і отримає одну підсумкову відповідь замість списку посилань. Питання в тому, якою буде ця відповідь.
У колонці п’ять рекомендацій для брендів в епоху генеративного пошуку:
1. Інвестувати в присутність у якісних медіа. Одна аналітична стаття в авторитетному виданні важить для мовної моделі більше, ніж десятки матеріалів на майданчиках із сумнівною репутацією.
2. Формувати експертний голос. Коментарі керівників і фахівців компанії в галузевих і ділових медіа — це пряме наповнення репутаційного портрета бренду в очах ШІ.
3. Актуалізувати дані про компанію на власних ресурсах.
4. Аудитувати, що ШІ вже каже про бренд. Достатньо запитати у ChatGPT чи Gemini і подивитися на відповіді. Це і є поточна репутація компанії в епоху генеративного пошуку.
5. Пам’ятати: штучний інтелект не створює репутацію з нуля він підсумовує те, що бренд накопичив роками. У цьому сенсі мовні моделі не є загрозою для комунікацій, а інструментом, який робить репутацію вимірюваною й видимою.
Повний матеріал за посиланням: https://surl.li/sxnsul
