Чому сертифікація ISO — стратегічна перевага для ритейлу в Україні?
Сучасний ритейл в Україні — ціла система, де поєднуються якість продуктів, безпека покупців, ефективність процесів і відповідальність перед суспільством. У таких умовах міжнародні стандарти ISO стають маркером зрілості бізнесу та його готовності працювати за найкращими практиками.
Тож, чому сертифікація ISO — стратегічна перевага? Основні критерії:
1. Довіра як основа бренду
Для споживача все починається з довіри. Якщо бренд має сертифікацію ISO, це означає, що він пройшов незалежну перевірку — не лише на безпечність продукції, а й на системність у роботі.
У ритейлі, де клієнт купує щодня, ця довіра — фундамент лояльності. Компанії, які підтверджують відповідність стандартам ISO, фактично кажуть: «Ми не лише продаємо, ми відповідаємо за те, що ви купуєте».
2. Контроль і передбачуваність
ISO — це про процеси. А ритейл живе процесами: закупівля, логістика, зберігання, виробництво, продаж. Стандарти ISO 22000, ISO 14001 чи ISO 45001 гарантують, що всі ці етапи відбуваються за чітко прописаними правилами, мінімізуючи ризики людського фактора чи помилки.
Це означає, що якість не залежить від обставин — вона стабільна, незалежно від того, який день тижня або хто на зміні.
3. Репутація і партнерство
Для великих торговельних мереж таких, як METRO Україна до прикладу, сертифікація ISO — це ще й інструмент довіри у відносинах із партнерами. Вона свідчить, що компанія діє відкрито, відповідає міжнародним вимогам і ставить якість у центр усіх процесів. Такий підхід підвищує вимоги і до постачальників, формуючи загальний стандарт професійності на ринку.
METRO Україна отримала сертифікати ISO 45001:2018 (охорона здоров’я та безпека праці) і ISO 14001:2015 (екологічне управління) ще для восьми торговельних центрів. Загалом 14 торговельних центрів METRO по всій Україні та головний офіс офіційно підтвердили свою відповідність міжнародним стандартам. І це тільки початок!
4. Відповідальність перед людьми і довкіллям
ISO — це також про планету й людей. Стандарти ISO 14001 та ISO 45001 — це вимір того, як бізнес дбає про довкілля і безпеку своїх працівників.
Для ритейлу це означає не просто оптимізацію ресурсів, а реальне скорочення впливу на навколишнє середовище, підвищення енергоефективності, створення безпечних умов для тисяч співробітників.
5. Новий етап розвитку українського ритейлу
У час, коли український бізнес інтегрується в європейський простір, ISO — це не опція, а квиток до майбутнього. Для ритейлу — це можливість довести, що українські компанії можуть і готові грати за міжнародними правилами, дотримуючись найвищих вимог якості, безпеки та сталості.
Нагадаємо, що METRO — один із провідних ритейлерів України, раніше вже успішно пройшов сертифікацію ISO 22000:2018 для всіх своїх торговельних центрів. ISO 22000 – це міжнародний стандарт, який підтверджує високий рівень безпеки харчових продуктів та відповідність вимогам стандарту всіх компаній харчового ланцюга: виробників, перевізників, магазинів, кафе й ресторанів тощо.
Компанія почала вдосконалювати систему менеджменту якості й безпеки харчових продуктів у 2017 році. Вона була першим ритейлером в Україні, який успішно пройшов сертифікаційний аудит з якості відповідно до вимог стандарту у 2018 році. Наразі METRO вдалося сертифікувати всі свої торговельні центри за стандартом ISO 22000, що дозволяє гарантувати якість продуктів на ще вищому рівні для професійних клієнтів і кінцевих споживачів.
