Ретеншен в чат-ботах: як повертати клієнтів до взаємодії

Чат-бот — це не просто інструмент для відповідей. Він допомагає утримувати клієнтів, відновлювати їхню зацікавленість і мотивувати до повторних покупок. На вебінарі від eSputnik ви дізнаєтеся, як зробити бот місцем персоналізованої взаємодії, щоб кожен клієнт отримував саме те, що йому потрібно.

Що буде на вебінарі:

🔹 Робочі інструменти ретеншену: персоналізація, реактиваційні сценарії, гейміфікація, контент і бонуси, які реально повертають клієнтів.

🔹 Побудова автоматичних серій — від нагадувань про покинутий кошик до стимулювання повторних покупок через 3–7–14 днів.

🔹 Метрики ефективності: як читати CRR, CAC, CRC, CLV і активність у боті, щоб зрозуміти, що насправді впливає на утримання.

🗓️ 22 жовтня | 15:00

Спікерка: Юлія Клековкіна, Chatbot Tech Lead в Netpeak

👉 Зареєструватися