ШІ, якому можна довіряти: наступний розділ для Insights Copilot

ШІ може вражати — але занадто часто він виглядає як невідомість. Відповідь з’являється, але ви залишаєтесь із сумнівом: «Чи варто мені справді їй довіряти?». Ця невизначеність — одна з найбільших проблем, з якою стикаються дослідники та аналітики у роботі з ШІ-інструментами.

Від самого початку ми створювали Insights Copilot інакше. Довіра завжди була в основі: замість того, щоб залишати вас у здогадах, кожен інсайт підкріплюється реальними прикладами з соцмереж, щоб ви точно бачили, на чому він базується.

І зараз, із новим релізом, Copilot ще більше фокусується на справді найважливіших речах: довірі, швидкості і прозорості.

Швидке нагадування: що таке Insights Copilot?

Insights Copilot — це перший ШІ-агент для моніторингу соцмереж, створений, щоб допомогти дослідникам та аналітикам відсіяти шум і швидко отримати інсайти, яким можна довіряти.

Ми запустили його у 2023 році, і відтоді він активно розвивається – сьогодні ми представляємо вже третє велике оновлення.

Як це працює?

Ви ставите запитання звичайною мовою — і за секунди Copilot аналізує тисячі згадок, щоб надати структуровані, зрозумілі відповіді з реальними прикладами.

Наприклад:

• «Чому люди люблять наш бренд?»
• «Які інші бренди згадуються поруч із нашим?»
• «Чим відрізняються думки про продукт у Європі та Північній Америці?»

Жодного нескінченного скролу — лише чіткі відповіді.

У 2025 році Insights Copilot виходить на новий рівень: інсайти стають ще точнішими, масштабнішими та швидшими.

Зустрічайте Insights Copilot 3.0: надійніший, прозоріший і швидший

Ось що нового в оновленому Insights Copilot 3.0:

💪 Інсайти, які можна виміряти

Тепер Insights Copilot показує, скільки саме згадок підтверджують кожен інсайт, із чіткими візуальними індикаторами (відсотками). Ви бачите не лише відповідь, а й докази, які ґрунтуються на точних цифрах.

⚡Швидший і розумніший аналіз

Завдяки потужнішим ШІ-моделям і розширеній обробці даних, Copilot аналізує до 5 000 згадок за один запит — він надає супер швидкі та точні відповіді.

🔎 Прозорість крок за кроком

Новий режим формування відповіді показує, як Copilot крок за кроком формує інсайт — від «сирих» даних соцмереж до конкретного висновку. 

🎥 Хочете побачити швидке демо? Ось огляд від Євгена Терпіля, Head of AI у YouScan!

Як працює новий Insights Copilot 3.0?

Усе починається з простого: ви ставите запитання. Запитуйте будь-що про ваш бренд, продукт чи навіть цілу індустрію. 

Наприклад, візьмемо відомий бренд пива і запитаємо:

«Як люди описують свій досвід із Heineken?»

Прозоре обґрунтування

Copilot спершу показує процес: часові рамки, застосовані фільтри для відбору релевантних даних — розмов споживачів, і кроки, які він виконує в реальному часі.

Інсайти, які можна виміряти

Copilot за кілька секунд видає чіткі структуровані відповіді у зрозумілих пунктах.

Кожен інсайт має кількість згадок і маркер сили, тож ви одразу бачите, чи це сигнал, чи стійкий тренд. Інсайти відсортовані за популярністю.

Наприклад, за 30 днів Copilot виявив 1031 згадку, у яких споживачі висловлювали сильне задоволення від Heineken.

Докази

Кожен висновок можна перевірити — просто відкрийте справжні згадки споживачів із різних джерел, мов і локацій.

Так Copilot забезпечує доказову базу для кожного інсайту.

Conversational Insights Analytics

У YouScan є функція Aspects, яка розбиває сприйняття бренду на сильні й слабкі сторони — дизайн, ціну, якість, функціональність та інші.

З Copilot цей аналіз стає інтерактивним: натискаєте на аспект «Дизайн», і наш ШІ миттєво відповідає:

«Що споживачам подобається в дизайні Lego?»

Відповідь:

→ Грайливість і цінність для колекціонування

→ Емоційний зв’язок

→ Естетична якість

Copilot перетворює статичні метрики на розмовну аналітику, яку легко досліджувати, поширювати та застосовувати.

Інсайти про аудиторію

Ми запитали Copilot:

«Які найбільш поширені незадоволені потреби фанатів Lego?»

Замість годин аналізу форумів і відгуків вручну, Copilot проаналізував понад пів мільйона згадок і виділив ключові теми:

• Більше можливостей для колекціонування й зберігання — фанати хочуть зручних рішень для демонстрації наборів і моделей у масштабі мініфігурок (особливо Pokémon).

• Покращений ігровий досвід — запит на нові відеоігри, різноманітність персонажів і швидші зниження цін.

Ці інсайти базуються на десятках тисяч реальних згадок, структуровані за темами й підкріплені прикладами, до яких можна перейти.

Чому це важливо?

Соціальні дані дають безліч можливостей, але й багато шуму. Дослідникам потрібні не просто швидкі відповіді, а висновки, підтверджені фактами.

Тому довіра — основа Insights Copilot. Кожен інсайт підкріплений реальними згадками споживачів. У версії Copilot 3.0 ви бачите кількість згадок і силу інсайту, що допомагає відрізнити випадковий шум від значущих трендів.

Завдяки більшому обсягу даних (до 5 000 згадок) і швидшим ШІ-моделям, Copilot надає глибші й точніші відповіді за менший час.

Що далі?

Insights Copilot 3.0 — це великий крок уперед, але не фінальна зупинка. Наша місія чітка: зробити соціальні інсайти простішими в доступі, кращими у розумінні й надійними, щоб вести за собою бізнес-рішення у великому масштабі.

ШІ має зменшувати навантаження, а не додавати невизначеності. З Insights Copilot кожна відповідь йде з контекстом і доказами — щоб ви могли рухатися вперед із впевненістю.