Внутрішні комунікації під час війни. Досвід Укрзалізниці

Таміла Бурсова, керівниця відділу внутрішніх комунікацій в команді Укрзалізниці, розповіла у своїй лекції про внутрішні комунікації під час війни на прикладі досвіду національного перевізника. Фахівчиня приділила увагу різниці в очікуваннях від бізнесу та працівників, розділила цільові аудиторії на групи та канали комунікацій з ними, розповіла про важливість правильної тональності у повідомленнях, й окремо поділилась чек-листом ефективності внутрішніх комунікацій.

Ця лекція є частиною Марафону Креативної Практики, циклу освітніх матеріалів від експертів українських креативних індустрій. Усі події марафону безплатні для перегляду, а спікери марафону не отримують гонорари. Натомість ми просимо, якщо маєте таку можливість — підтримати благодійний фонд «Повернись живим».