Агенція HASHTAG створила для Ощадбанку ШI-платформу в форматі сайту, де клієнт спілкується з двома консультантами — серйозним Паном Ощадом і жваво-мемним Ощадиком. Вони говорять по-різному, але мають одну ціль: прибрати страх перед складнощами в розумінні фінансів.
Це продовження експериментів Ощаду зі ШІ: раніше банк використовував штучний інтелект у маркетингових комунікаціях, а ми вивели їх в живий діалог з клієнтами.
Як усе працює
Формат подано як співбесіду, у якій користувач не просто отримує відповіді, а виконує доволі активну роль: ставить запитання, аналізує реакції й обирає фаворита. Усе це — в інтерактивному інтерфейсі на лендингу, де під кожною відповіддю можна проголосувати, а згодом — виграти подарунок.
Консультують від імені банку серйозний Пана Ощад та менш формальний Ощадик.
У проєкті ШІ не виступає героєм, навпаки — він вбудований у сценарій, розроблений брендом і креативною командою.
Це рішення не про “ШІ-заради-ШІ”, а про комунікацію, яка враховує звички користувача, бажання вибору, потребу в легкості й довірі. Щоб поспілкуватися з чатами особисто — перейдіть за посиланням: https://oschadbankai.com/