ACCOUNT MANAGER
Ключова інформація
Опис вакансії
Агенція MediaHead в пошуках Account Manager, який веде клієнта від старту проєкту до його завершення. Ваша зона відповідальності - дотримання дедлайнів, погодження бюджетів та мінімізація ризиків в рамках співпраці.
Очікування від кандидата: команда отримує чіткі задачі, та клієнт, що довіряє процесу та задоволений результатом.
Що потрібно буде робити?
Вести повний цикл проєкту: відкриття, супровід, закриття;
Проводити регулярні статуси з клієнтом, готувати контакт-репорти, тримати клієнта в курсі перебігу роботи;
Координувати команду: ставити задачі, тримати пріоритети, стежити за дедлайнами;
Контролювати бюджет проєкту та документообіг: акти, оплати, фінансове закриття у взаємодії з бухгалтерією;
Готувати презентації та звіти для клієнта за результатами робіт;
Виявляти можливості для розвитку клієнта та ініціювати додаткові пропозиції там, де це доречно.
Що нам важливо?
Must-have
Від 1 року досвіду на позиції Account Manager / Project Manager / Client Service в агенції (digital, маркетингова, рекламна);
Самостійне ведення клієнтської комунікації: статуси, контакт-репорти, формування очікувань;
Досвід управління проєктом у межах скоупу, бюджету і дедлайну;
Розуміння продуктів digital-маркетингу на рівні, достатньому, щоб перетворювати запит клієнта в чітку задачу для команди.
Nice-to-have
Досвід upsell/cross-sell;
Досвід участі в тендерах/пітчах;
Англійська на рівні B1+;
Досвід роботи у Worksection або аналогічних PM-інструментах;
Чому MEDIAHEAD?
Маємо задокументований процес ведення клієнта (робочий паспорт проєкту, стандарти найменування папок, квартальні чек-поінти) — ви не вигадуєте структуру співпраці заново щоразу;
Роль AM у нас — власник проєкту співпраці з клієнтом, а не продавець: ви не відповідаєте за пошук нових клієнтів;
Регулярна і конкурентна на ринку заробітна плата;
Відсутній мікроменеджмент з боку керівництва;
Надійна, злагоджена роками команда: хтось працює 5, хтось вже 11 років;
Моральна підтримка, людські стосунки і прозора взаємодія.
Як відгукнутися?
Надішліть резюме через форму за посиланням — розкажемо більше про клієнтів і команду на першій розмові.
