Sign in
February 8th at 15:00

Service Design Lectorium

Price 700 
Service Design Lectorium — живі історії і свіжі кейси від людей, які розвивають і рухають вперед дисципліну сервісного дизайну в Україні.

Спікери досліджуватимуть, як через клієнтоцентричні послуги сервіс дизайн будує розумне майбутнє для кожного. Три лекції надихають і підштовхують до змін, які ви захочете запустити у своїх організаціях.

Лекторій проходить у форматі насичених лекцій, спілкування у перервах і розмов за пуншем у барі за рогом.

У програмі:

Катерина Зайко, Symphony Solutions

Тема: Чому UX дизайнери мають займатись Сервіс Дизайном?

Повністю цифрових сервісів немає. Існують лише цифрові частини сервісів, або, іншими словами, цифрові точки дотику клієнта та сервісу. І у цій цифровій частині сервісів діємо ми, дизайнери інтерфейсів. Але чому UX дизайнери мають дбати про дизайн усього сервісу, а не тільки зони своєї прямої відповідальності? Про це буде моя доповідь. А також поговоримо про виклики, які допомагає вирішити Сервіс Дизайн при створенні цифрового продукту та як поєднюється Сервіс Дизайн та Agile.

Родіон Сорокін, партнер DOT_DOT Innovation, автор блогу Humanized Design

Тема: Де закінчується дизайн

Продукти та послуги стають складнішими, дизайнери не встигають змінювати свої підписи, а «креативна впевненість» і дизайн-мислення запустили на територію дизайну людей, які не знають фотошопу, не вклоняються Норману і взагалі «не вміють малювати». Що взагалі відбувається: хто ці люди, які стали називати себе дизайнерами, хто забирає у дизайнерів хліб, і якщо компанії стають клієнтоцентричними, а всі співробітники — адвокатами користувача, то що залишається дизайнерам?

— Як ми раніше жили без сервіс-дизайнерів і чому вони раптом з'явилися?
— Яка роль дизайнера в компанії і що є результатом його роботи?
— Які навички потрібні дизайнерам для проектування нових, більш складних продуктів і послуг?
— Дизайн-процес vs дизайн-результат;
— ROI дизайну.

Олег Косс, CXdesign

Тему обираєте ви: http://bit.ly/2SRM0vh

Для кого:

— сервіс-дизайнерів;
— UX дизайнерів;
— менеджерів з клієнтського досвіду;
— продуктових менеджерів;
— маркетологів;
— тим, хто хоче підвищити цінність свого продукту і побудувати довгострокові відносини з клієнтами.

Перші 30 квитків: 700 гривень,

Наступні: 800 гривень.

08 лютого (субота), 15:00, Projector, вул. Кожум'яцька, 10.

Квитки: https://prjctr.com.ua/events/service-design-lectorium.html 

Location

Projector Projector https://prjctr.com.ua/
Школа Projector — платформа, помогающая профессионалам разного уровня и специализаций развивать системные и точечные навыки в дизайне интерфейсов, графдизайне, разработке, фронт-энде, проджект-менеджменте, интернет-маркетинге, английском языке и тд.

Address: Kyiv, ул. Кожемяцкая, 10

Organizer

700 

Organizer

Projector

For which professions

Design Education UX Design Application Development Application Design Web Development Digital
Starts in
10
days
4
hours
54
minutes
27
seconds
Upload

You can upload photos in PNG and JPG format. Maximum size: 5MB