Sign in
February 8th at 15:00

Service Design Lectorium

Price 700 
Service Design Lectorium — живі історії і свіжі кейси від людей, які розвивають і рухають вперед дисципліну сервісного дизайну в Україні.

Спікери досліджуватимуть, як через клієнтоцентричні послуги сервіс дизайн будує розумне майбутнє для кожного. Три лекції надихають і підштовхують до змін, які ви захочете запустити у своїх організаціях.

Лекторій проходить у форматі насичених лекцій, спілкування у перервах і розмов за пуншем у барі за рогом.

У програмі:

Катерина Зайко, Symphony Solutions

Тема: Чому UX дизайнери мають займатись Сервіс Дизайном?

Повністю цифрових сервісів немає. Існують лише цифрові частини сервісів, або, іншими словами, цифрові точки дотику клієнта та сервісу. І у цій цифровій частині сервісів діємо ми, дизайнери інтерфейсів. Але чому UX дизайнери мають дбати про дизайн усього сервісу, а не тільки зони своєї прямої відповідальності? Про це буде моя доповідь. А також поговоримо про виклики, які допомагає вирішити Сервіс Дизайн при створенні цифрового продукту та як поєднюється Сервіс Дизайн та Agile.

Родіон Сорокін, партнер DOT_DOT Innovation, автор блогу Humanized Design

Тема: Де закінчується дизайн

Продукти та послуги стають складнішими, дизайнери не встигають змінювати свої підписи, а «креативна впевненість» і дизайн-мислення запустили на територію дизайну людей, які не знають фотошопу, не вклоняються Норману і взагалі «не вміють малювати». Що взагалі відбувається: хто ці люди, які стали називати себе дизайнерами, хто забирає у дизайнерів хліб, і якщо компанії стають клієнтоцентричними, а всі співробітники — адвокатами користувача, то що залишається дизайнерам?

— Як ми раніше жили без сервіс-дизайнерів і чому вони раптом з'явилися?
— Яка роль дизайнера в компанії і що є результатом його роботи?
— Які навички потрібні дизайнерам для проектування нових, більш складних продуктів і послуг?
— Дизайн-процес vs дизайн-результат;
— ROI дизайну.

Олег Косс, CXdesign

Тему обираєте ви: http://bit.ly/2SRM0vh

Для кого:

— сервіс-дизайнерів;
— UX дизайнерів;
— менеджерів з клієнтського досвіду;
— продуктових менеджерів;
— маркетологів;
— тим, хто хоче підвищити цінність свого продукту і побудувати довгострокові відносини з клієнтами.

Перші 30 квитків: 700 гривень,

Наступні: 800 гривень.

08 лютого (субота), 15:00, Projector, вул. Кожум'яцька, 10.

Квитки: https://prjctr.com.ua/events/service-design-lectorium.html 

Location

Projector Projector https://prjctr.com.ua/
Школа Projector — платформа, помогающая профессионалам разного уровня и специализаций развивать системные и точечные навыки в дизайне интерфейсов, графдизайне, разработке, фронт-энде, проджект-менеджменте, интернет-маркетинге, английском языке и тд.

Address: Kyiv, ул. Кожемяцкая, 10

Organizer

700 
Add to calendar

Organizer

Projector

For which professions

Design Education UX Design Application Development Application Design Web Development Digital
Upload

You can upload photos in PNG and JPG format. Maximum size: 5MB