Не знаєте, як збільшити продажі? Запустіть воронку в соцмережах

Ви напевно не раз зустрічали статті, що “кричать” ефективність коротких відео для вашого бізнесу. І вони праві! Якщо ви сумніваєтеся, то переходьте на мій блог – там для вас знайдеться чимало корисного.

Але що робити, якщо ви опинилися у вирі соціальних мереж і не знаєте, як перетворити тих, хто просто дивиться, на тих, хто купує? Та якщо слова "конверсія глядачів соцмереж у покупців" звучать для вас як заклинання, не хвилюйтеся. Сьогодні я розповім вам про таємничу "воронку", яка насправді не така й загадкова, і покажу, як це працює на прикладах під різноманітні бізнес-ніші.

Що таке воронка продажів?

Хочете зрозуміти, що таке воронка продажів і як її використовувати для залучення клієнтів через соціальні мережі? Приклад з фізіотерапією може допомогти це прояснити. Уявіть, що ви фізіотерапевт і хочете використовувати відео в соціальних мережах, щоб залучити нових клієнтів.

Воронка продажів — це модель, що ілюструє шлях клієнта від першого знайомства з брендом до остаточної покупки та подальшої лояльності. У соціальних мережах відеоконтент є потужним інструментом для кожного з цих етапів, особливо в ніші, як-от фізіотерапія, де довіра та професійність мають велике значення.

Етап 1: Увага

Спочатку ви створюєте відео, яке демонструє типову проблему, з якою стикаються ваші пацієнти — наприклад, біль в спині після довгого робочого дня.

Ваше відео має викликати емоційний відгук і заохотити глядачів дізнатися більше, клацнувши на посилання в описі, яке веде їх до більш детальної інформації на вашому сайті​​.

Етап 2: Інтерес

Ті, хто клацнув на опис і перейшов на ваш сайт, шукають додаткову інформацію. На цій стадії ви надаєте освітні ресурси, такі як статті або гайди про фізіотерапію, які показують вашу експертність і будують довіру до вашої практики​​.

Етап 3: Бажання

На третьому етапі ви додаєте заклик до дії. Це може бути форма для запису на консультацію, пропозиція безкоштовної першої сесії або промо-код для знижки на сеанс. Головне тут — створити почуття невідкладності і переконати людей, що саме час зробити крок до покращення їхнього здоров'я​​.

Етап 4: Дія

Після першого звернення клієнта, важливо підтримувати зв'язок. Регулярно публікуйте відео з відгуками задоволених клієнтів, інформацію про нові послуги або спеціальні пропозиції для постійних клієнтів. Це допомагає підтримувати інтерес до вашої практики та стимулює клієнтів повертатися до вас знову і знову​​.

Користуючись цією структурою, ви можете ефективно використовувати соціальні мережі для залучення нових клієнтів і підтримки високої лояльності серед існуючих клієнтів.

Приклади воронок для інших ніш

Створення воронок продажів у соціальних мережах може бути відмінним способом конвертації аудиторії у покупців для різноманітних ніш. Ось кілька прикладів того, як це можна зробити.

Воронка 1: ролик - офер - лід-магніт

Створіть відео з універсальною ситуацією, яку легко впізнають люди, наприклад, куди інвестувати $100. У відео може бути мем або ситуаційний скетч. У описі до відео додайте короткий опис проблеми та пропозицію "на моєму безкоштовному курсі ви дізнаєтеся більше".

Воронка 2: ролик - опис - вічні сторіс - пропозиція

Можете створити відео, що надає корисні поради з психології, наприклад, "як знизити значимість чужої думки". Потім перенаправте глядачів до опису відео, де вони можуть знайти заклик до дії, наприклад, придбати міні-бук.

Далі ведіть глядачів до вічних сторіс, де вони можуть знайти активне посилання на придбання вашого продукту.

Воронка 3: ролик - коментар - лід-магніт з офером

Опублікуйте відео, яке надає корисні поради щодо здорового харчування або загальні міфи про дієти. Закликайте глядачів залишити коментар з певним словом або фразою, щоб отримати безкоштовний гайд. У цьому гайді може бути включено офер зі знижкою на консультації або детальніші курси з нутріціології.

Воронка 4: ролик - профіль - посилання в шапці профілю з офером

Публікуйте відео, що описують вашу експертизу в агрономії, наприклад, переваги певних видів добрив.

Спонукайте глядачів відвідати ваш профіль, де вони можуть знайти посилання у шапці профілю, яке веде до оферу — це може бути знижка на певний товар або безкоштовна доставка на рік, як у Growex.

Кожна з цих воронок пропонує унікальний шлях для ведення потенційних клієнтів через процес продажів, від першого ознайомлення з продуктом або послугою до прийняття рішення про покупку. Пам'ятайте, що важливим є якісний вміст та чіткі заклики до дії на кожному етапі.

Поради, які покращать вашу воронку

Побудова воронки продажів у соціальних мережах є ключем до перетворення глядачів у покупців. Цей процес вимагає стратегічного підходу і глибокого розуміння вашої аудиторії.

Ось деякі рекомендації для ефективного створення та оптимізації воронок продажів:

• Глибше дослідіть свою цільову аудиторію. Важливо не просто створити персону ідеального клієнта, але й продовжувати збирати дані, щоб адаптувати свої стратегії під мінливі потреби та бажання споживачів.
• Тестуйте різні типи відеоконтенту. Експериментуйте з різними форматами та темами, аналізуйте, які з них найкраще залучають і конвертують вашу аудиторію.
• Використовуйте різні соціальні платформи для різних цілей. Можливо, TikTok підходить для залучення уваги через творчий контент, а LinkedIn ефективніший для освітніх відео, які показують вашу експертність.
• Оптимізуйте описи відео для кращої конверсії. Включіть чіткі заклики до дії, користуйтеся прямими посиланнями, та не забувайте про соціальні докази, такі як відгуки клієнтів чи результати випадкових досліджень.
• Аналізуйте поведінку користувачів на лендінгових сторінках. Використовуйте інструменти аналітики для вимірювання, скільки часу користувачі проводять на вашій сторінці, які розділи вони відвідують, та які дії виконують.
• Створюйте безкоштовний цінний контент. Це можуть бути електронні книги, вебінари або інтерактивні курси, які демонструють вашу експертність та надають велику цінність без безпосередніх продажів.
• Постійно підтримуйте зв'язок із своєю аудиторією. Використовуйте розсилки, чат-боти, та особисте спілкування в соціальних мережах для підтримки інтересу та залучення до вашого бренду.
• Використовуйте ретаргетинг для повторного залучення відвідувачів. Люди, які вже взаємодіяли з вашим брендом, є більш схильнни до покупок, а навіть можуть бути зацікавлені у довгострокових відносинах з вашим брендом.
• Не забувайте про оптимізацію мобільних пристроїв. Більшість користувачів переглядає соціальні мережі через мобільні пристрої, тому переконайтеся, що ваші відео та лендінгові сторінки легко переглядаються і використовуються на смартфонах і планшетах.
• Використовуйте соціальні докази для зміцнення довіри. Поділіться відгуками, рекомендаціями та кейс-стаді з реальними результатами ваших клієнтів, щоб показати потенційним покупцям ефективність вашого продукту або послуги.

Тож, ми пройшли цілий шлях від залучення уваги до утримання лояльності, розкладаючи кожен крок воронки продажів. З цими знаннями ви вже маєте все необхідне, щоб перетворити лайки та перегляди у реальні покупки.

Пам'ятайте, що соціальних медіа це не чаклунство, а чіткий план дій. Так, це може здатися вам викликом, але якщо ви використаєте ці стратегії у своїх кампаніях, ви побачите, як відео можуть реально працювати на ваш бізнес.