![](https://cdn.cases.media/image/wide/44efc2d1-021d-4ed4-ae8a-df565f4ea3fb.jpg)
Кейс «Секунда»: как получить больше 13 000 обращений в офлайн-магазины с помощью локальных кампаний Google
Особенности проекта
Сеть часовых магазинов «Секунда» объединяет 31 магазин в 14 городах Украины: Киеве, Белой Церкви, Днепре, Запорожье, Кропивницком, Львове, Мариуполе, Николаеве, Одессе, Северодонецке, Сумах, Тернополе, Харькове, Черкассах, Черновцах.
«Секунда» помогает своим клиентам в стремлении к красоте и контролю над временем благодаря единой команде мастеров часового дела и профессионалов по продаже. В магазинах можно выбрать и купить наручные, настенные, настольные, напольные часы, а также музыкальные инструменты Casio. В наличии мужские, женские и детские наручные часы.
Цель кампании
Мы уже работали с рекламными кампаниями «Секунды» и нашей главной целью был тест нового инструмента (локальных кампаний Google) во время акций в офлайн-магазинах.
Что такое локальные кампании (local campaigns)
Цель локальных кампаний — привлечь больше посетителей в ваш магазин или офис. Необходимо указать адреса филиалов, которые вы будете рекламировать. Для этого нужно либо установить связь с аккаунтом сервиса Google Мой бизнес, либо настроить расширение «Партнерские адреса».
Объявления могут показываться на Google картах — пользователям, которые ищут адреса компаний:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/0c848560-1ec6-49e5-885f-cd061fea9198.png)
В поисковой сети Google — когда запросы пользователей связаны с областью деятельности вашей компании и адресами ее филиалов:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/abe1784e-980f-44eb-9f25-ee074596efac.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/f7b2e29b-21ec-4c20-81a4-2d8c94470859.png)
На YouTube — когда высока вероятность клика по рекламным объявлениям:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/a7ca3e5c-61e8-44e0-8e2a-5b4cc93dd3e4.png)
В контекстно-медийной сети — на релевантных ресурсах. Места размещения оптимизируются так, чтобы привлечь больше внимания к магазинам:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/d493b316-7d5d-4e89-98c4-21c18af30ec1.png)
Сегодня этот тип кампаний находится в открытой бете, которая доступна всем при условии, что у вас установлена связь с Google Мой Бизнес и в нем не менее 10 адресов. Если у вас больше 10 адресов, но локальных кампаний в аккаунте нет, обратитесь к своему аккаунт-менеджеру Google.
Как мы настраивали рекламу в локальных кампаниях Google
Настройка конверсий
После того как нам открыли доступ к локальным кампаниям, в настройке конверсий Google Ads сразу появились новые конверсии:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/2e8e5d5e-fe7d-45c0-a916-ac9e62bc63f1.png)
Следующий шаг — назначение ценности каждой конверсии — мы вначале пропустили, так как инструмент был закрытым и не было такого руководства по настройке локальных кампаний. А это очень важный пункт. Если вы оставите всё как есть, у вас не будут фиксироваться конверсии и может показаться, что деньги тратятся впустую.
Нужно хотя бы ориентировочно подсчитать, насколько ценен визит или звонок в офлайн-магазин. Чтобы присвоить ценность, нужно нажать на название конверсии:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/68448992-7b96-4d8d-81d8-fe4c8530e2a7.png)
В открывшемся окне выбрать «Изменить настройки»:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/3c8b1e34-5f3d-4051-89c5-295144d1f5b4.png)
Далее надо выбрать поле «Ценность», ввести необходимую сумму и сохранить настройки.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/1c101b16-013a-4931-857a-cf40ec901d0c.png)
Подготовка креативов
Для запуска локальной кампании вам понадобится:
- Изображения и логотипы. Поддерживаются форматы с соотношением сторон 1.91:1, 1:1. Минимальные размеры 600х314 и 314х314. Максимальный вес — 5 МБ. В кампании должно быть хотя бы одно изображение с соотношением сторон 1.91:1 и хотя бы один логотип с соотношением сторон 1:1. В одной кампании может быть до 20 изображений каждого формата.
- Видео. Длина должна быть не менее 10 секунд.
Запуск локальной кампании
Вначале выбираем цель для кампании. В нашем случае — «Посещение магазинов и промоакции»:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/ff65bb27-b8b1-4695-8d98-5a42797d8def.png)
Далее выбираем тип кампании:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/3eea1079-2441-4eb4-8fdd-14b89abf0a26.png)
После этого выбираем тип магазинов, который нужно рекламировать в этой кампании:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/6c4a49b5-3a74-4a78-ab27-15e655067aa0.png)
В нашем случае мы рекламировали все адреса. Но если вам нужно рекламировать определенные адреса или определенный город, вы можете создать группы адресов. Для этого нужно выбрать в меню «Группы адресов»:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/ff9cbd7a-38dd-4369-9090-b60372468051.png)
После этого создать саму группу, выбрав необходимые адреса:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/3299fb32-b4b1-49f8-b727-1b207d904089.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/de53ea5e-eed2-49c5-98d3-ab34e37ac5f9.png)
После того как мы определились с адресами, нажимаем «Далее» и переходим к настройкам кампании. Задаем нейминг кампании, выбираем языки и бюджет:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/3a6f1c17-2d93-4f4b-b69a-6fc1cdc907ec.png)
Для данной кампании доступно только одна стратегия назначения ставок — «Максимальная ценность конверсии». Именно для этого и нужно присвоить ценность конверсиям:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/90b7c78f-e435-461d-a07a-5ca01e19d029.png)
В меню оптимизации кампании выбираем конверсию, под которую кампания будет оптимизироваться. В нашем случае это «Посещение магазинов»:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/b809104d-8b98-44e1-a3fc-016731faed63.png)
После этого указываем дату начала и конца рекламной кампании (при необходимости).
В дополнительных настройках мы можем подключить фид местного ассортимента товаров:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/50933dbf-0c02-4249-8952-cb71a23fd973.png)
После того как настройки кампании введены, переходим к настройкам группы и объявления. По сути, настройки группы нет. Мы можем только задать название:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/02a6e8fe-61c2-499a-8feb-90a749a4d4c7.png)
Далее подготавливаем наше объявление. Прописываем и загружаем:
- конечный URL (обязательно);
- отображаемый путь (необязательно);
- заголовки (до пяти, минимум один);
- описания (до пяти, минимум одно);
- призыв к действию (до пяти, минимум один);
- изображения (до 20, минимум одно);
- логотипы (до пяти, минимум одно);
- видео (не более 20).
![](https://cdn.cases.media/image/wide/5b3203aa-2a46-4575-a52e-c70b45428200.png)
В правом меню сразу видим предпросмотр объявления:
на картах:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/fd4e74fb-66ba-41f9-8e69-886172451400.png)
в контекстно-медийной сети:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/f5152ea9-6437-4811-8d7d-19066102ee01.png)
в поисковой сети:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/80035e7b-8b84-4d52-88d5-95e6d7d57b34.png)
на YouTube:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/d18a187e-26a0-4907-a59e-3d3b9364e0a7.png)
После того как готово объявление, завершаем настройку кампании. Важно помнить, что на одну группу объявлений может быть только одно объявление. Поэтому, если у вас есть больше креативов, можете создать еще одну группу объявлений.
Результаты
Результаты работы рекламной кампании:
![](https://cdn.cases.media/image/wide/53692b10-90ef-4a58-a1be-0b255f31d968.png)
На тест локальных кампаний клиент выделил $3 000. В итоге мы получили 13 189 обращений, из которых 139 звонков в магазин и 13 050 построений маршрутов к магазинам. Средняя цена — $0,24 за конверсию.
Для сравнения, при бюджете в $3000 в умных торговых кампаниях стоимость привлечения клиента на тот период составляла $29,98, что в 125 раз дороже, чем в локальных кампаниях.
При этом мы потеряли часть данных, так как изначально не присвоили ценность конверсиям. Но поскольку на тот момент кампании были в закрытом бета-тестировании, почти никакой информации про правильную настройку не было и мы все делали на свой страх и риск.
Отзывы
Важный фактор эффективной отдачи — слаженная работа команд клиента, агентства и менеджеров Google. Последние оперативно давали фидбек, помогали преодолеть сложные ситуации, в том числе и с информацией о фактических заказах.
Первым шагом к успеху со стороны клиента стала готовность тестировать новый инструмент, а со стороны специалистов агентства — предложить новинку и применить профильные знания.Анна Самусь, проектный менеджер Netpeak
Мы доверили продвижение магазина Netpeak благодаря высокому уровню квалификации специалистов. Особенно хочу выделить быстрое реагирование и эффективное управление кампаниями.
Комплексный подход команды к решениям проблем помогает и в сложных ситуациях, в том числе при определении причин падения эффективности кампаний. Приятно, что мы одни из первых на рынке опробовали Google Local Campaigns. Результат оправдал наши ожидания на 100%.Максим Потапов, руководитель интернет-магазина secunda.com.ua
Ссылка на источник: https://netpeak.net/ru/blog/keys-sekunda-kak-poluchit-bol-she-13-000-obrashcheniy-v-oflayn-magaziny-s-pomoshch-yu-lokal-nykh-kampaniy-google/