Як Hot Pies трансформували стратегію HoneyToon і заощадили витрати

У конкурентному світі ліцензійної хентай-манги компанія HoneyToon прагнула виділитися, пропонуючи своїй аудиторії справжній високоякісний контент. Однак, незважаючи на широкий вибір манги, компанія зіткнулася з труднощами в розумінні поведінки користувачів, підвищенні коефіцієнта конверсії та формулюванні ефективної бізнес-стратегії.

HoneyToon зіткнулася з кількома ключовими викликами:

Розробка майбутньої бізнес-стратегії
Розуміння причин падіння конверсії
Формулювання гіпотез для тестування
Підвищення коефіцієнта конверсії
Розуміння клієнтського шляху та досвіду роботи з платформою
Визначення необхідних впроваджень або змін для потенційного зростання

У відповідь на ці виклики HoneyToon залучив Hot Pies для проведення дослідження користувачів. Дослідницька група зробила:

Інтерв'ю з користувачами: Hot Pies провели глибинні інтерв'ю з користувачами, які надали якісну інформацію про їхню поведінку та больові точки. Це допомогло HoneyToon зрозуміти своїх користувачів за межами стереотипів і розробити нові комунікаційні та продуктові стратегії.
Аудит конкурентів: Hot Pies провели детальний аналіз сильних і слабких сторін конкурентів, що дозволило HoneyToon визначити пріоритетні жанри коміксів на основі вподобань користувачів і ключових факторів, що впливають на вибір читання.
Customer Journey Mapping: Розуміння того, коли і чому користувачі можуть покинути сайт, було вкрай важливим. Hot Pies допомогли HoneyToon скласти карту клієнта, надаючи інформацію про точки відмови та ефективні рішення.

Результати дослідження Hot Pies були вражаючими:

Розуміння користувацького шляху:HoneyToon отримав глибоке розуміння поведінки користувачів та їхнього шляху, що дозволило здійснювати цілеспрямовані втручання.
Зниження ключових показників: Озброївшись новими знаннями, HoneyToon визначила шляхи зниження ключових показників, пов'язаних з падінням конверсії та припиненням підписки.
Чіткі ідеї та гіпотези: Дослідження забезпечило HoneyToon чіткими ідеями та гіпотезами щодо покращення показників та стимулювання зростання.
Кристалізація продуктової стратегії: Найважливіше, що дослідження викристалізувало продуктову стратегію HoneyToon, наповнивши продуктовий беклог перспективними функціями.

HoneyToon високо оцінила послуги Hot Pies з дослідження користувачів, які не тільки трансформували її стратегію, але й призвели до значної економії коштів. Викристалізувавши продуктову стратегію і заповнивши бэклог ефективними функціями, HoneyToon оцінила скорочення витрат на 60%, продемонструвавши відчутну цінність користувацьких досліджень для досягнення успіху в бізнесі.

Отже, стратегічне дослідження користувачів, проведене Hot Pies, дозволило HoneyToon краще зрозуміти своїх користувачів, оптимізувати свій продукт і досягти значної економії коштів, що стало важливою віхою на шляху до зростання та успіху на конкурентному ринку хентай-манги.

Чітка, швидка комунікація та стратегічні зусилля Hot Pies Agency щодо дослідження користувачів викристалізували нашу продуктову стратегію, наповнили наш бэклог перспективними функціями та заощадили нам 60% витрат - це справжня ознака їхньої економічно ефективної та результативної роботи"(CEO Honeytoon, Владіслав Х.).