Особливості роботи з клієнтами під час війни

Марина Березюк — експертка з питань сервісу та клієнтського досвіду, має досвід роботи з компаніями Yves Rocher, METRO, Lifecell, Нова пошта. У своїй лекції вона розповіла про те, як війна вплинула на клієнтський сервіс, та які особливості слід враховувати під час комунікації з клієнтами.

Ця лекція є частиною Марафону Креативної Практики, циклу освітніх матеріалів від експертів українських креативних індустрій. Усі події марафону безплатні для перегляду, а спікери марафону не отримують гонорари. Натомість ми просимо, якщо маєте таку можливість — підтримайте одну або кілька з нижчеперелічених організацій:

• Збройні сили України
  
• Благодійний фонд «Повернись живим»
  
• Благодійний фонд KOLO