Рассказываем о том, как вести страницу банка, говорить о всех важных событиях и не перегружать подписчиков информацией.

В банковской сфере важно писать и оформлять посты чётко, лаконично, интересно для читателя и в рамках особенностей структуры. Работа с Trixter Digital не только полностью подходит нам по качеству контента, но и по её организации — всё всегда чётко, понятно и вовремя. Отдельно хотим отметить быструю работу с оперативными публикациями — в нашей сфере они бывают часто и Trixter Digital всегда справляется с установленными сроками.

Альбина Полищук, начальник отдела маркетинга Банка Восток.

О клиенте

Банк Восток — украинский коммерческий банк. Его история началась в 2012 году.

Банк неоднократно становился победителем различных банковских премий и лидером рейтингов. В соцсетях банк представлен только на Facebook.

Мы начали сотрудничество в феврале 2021 года. Скажете, слишком мало времени, чтобы делать выводы? Давайте вместе посмотрим на результаты ☺

Задачи

Увеличить количество подписчиков и их вовлеченность. Оперативно поддерживать клиента в публикации новостей и акций. Обновить визуальный стиль, при этом остаться узнаваемыми и в рамках фирстиля.

Шаг первый. Контент

Вместе с клиентом мы разработали удобную схему создания и согласования контента. Для банков важно, чтобы информация на страницах всегда оставалась актуальной, поэтому с ними мы обычно отходим от четкого рубрикатора — вместо этого мы полагаемся на «внутренние данные» клиента.


Шаг второй. Вижуалы

Мы слегка обновили визуальный стиль изображений, ввели несколько трендовых приёмов — скажем так, расширили ассортимент ☺

К насыщенному фирменному цвету банка и минимализму добавились анимации, видео, стекломорфизм, 3D-объекты, градиенты.

Кроме этого, мы решили добавить немного юмора: периодически мы аккуратно и ненавязчиво добавляем в вижуалы мемы и смешные отсылки.


Шаг третий. Таргетированная реклама

Таргетированная реклама стала нашим основным инструментом достижения цели — увеличения количества подписчиков.

Наша стартовая цифра — 3 347 подписчиков на начало марта.

Мы использовали:

1) различные таргетинговые наборы при создании аудиторий: демографические показатели, поведенческие характеристики и интересы;

2) пользовательские аудитории (посетители сайта, похожие аудитории);

3) рекламный оффер (призыв подписаться на страницу) в 2 форматах:

- персонализированные рекламные объявления с обращением к жителям каждого конкретного города, в котором присутствует банк;

- рекламные объявления, адресованные жителям всех городов, в которых присутствует банк;

4) разные форматы для рекламных объявлений: одно изображение, видео или слайд-шоу.

Такие комбинации различных аудиторий и форматов рекламных объявлений поспособствовали быстрому прохождению этапа оптимизации и получению хорошего результата по минимальной стоимости.

На данный момент (середина августа) на страницу подписаны 19 700 человек.

Рост подписчиков продолжается ;)

Кроме продвижения страницы мы работаем с рекламными целями «Трафик» и «Конверсии». Они используются для продвижения акционных предложений для существующих и для новых клиентов банка.


Результаты

  • Прирост подписчиков за 5 месяцев — 16 300+
  • Увеличение органического охвата на >110%.

Команда проекта

  • Борис Гуртовой — CEO
  • Валентина Кривоногова — Client Service Director, Project Manager
  • Юлия Трофименко — Head of Content, Copywriter
  • Владиана Еременко — Designer
  • Елена Якимова — Targeting Specialist