Інтеграція G-PLUS CRM з Telegram | Підключення Telegram до Діалогів в CRM | CRM для забудовника

Сьогодні ми оглянемо інтеграцію з Telegram в CRM-систему для будівництва G-PLUS CRM. Ця інтеграція дозволить вам отримувати всі повідомлення від ваших клієнтів через Telegram у вікно діалогів системи, забезпечуючи централізований контроль над комунікаціями.

Переваги інтеграції з Telegram

Інтеграція з Telegram важлива для забезпечення повного контролю над комунікаціями. При підключенні каналу Telegram до CRM, всі повідомлення з цього каналу відображаються у вікні діалогів, разом із повідомленнями з інших підключених каналів (Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, Viber тощо).

Процес підключення Telegram

Створення бота у Telegram

Перш ніж підключити Telegram до CRM, необхідно створити бота в Telegram. Детальні кроки наведено в інструкції:

1.Відкрийте Telegram та знайдіть бота за допомогою пошуку або за прямим посиланням.

2.Натисніть кнопку “Старт” та виберіть опцію “New Boat”.

3.Задайте ім’я для бота (наприклад, gpluscompany_bot).

Підключення Telegram до CRM

1.У вікні інтеграції CRM оберіть Telegram зі списку доступних інтеграцій.

2.Натисніть кнопку “Встановити зараз” та виконайте вказівки на екрані.

3.Скопіюйте бот токен з Telegram та вставте його у відповідне поле в інтеграційному вікні CRM.

4.Натисніть кнопку “Замінити” для реєстрації інтеграції.

Використання інтеграції з Telegram

Після успішної інтеграції з Telegram, всі повідомлення з цього каналу будуть відображатися у вікні діалогів CRM системи для будівництва. Комунікація з клієнтами може бути керована безпосередньо з CRM , дозволяючи вам відповідати на повідомлення, створювати ліди та вести контроль над усіма комунікаціями в компанії.

Висновок

Завдяки інтеграції з Telegram, забудовники отримують можливість вести діалоги з клієнтами у реальному часі, контролювати переписку через різні канали зв’язку та автоматизувати процеси обробки звернень. Разом з іншими інтеграціями (Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, Viber), ця система стає важливим інструментом для підтримки високого рівня обслуговування та взаємодії з клієнтами.