Тренди digital-маркетингу у 2025 році: тенденції, які (не) змінюють ринок
У 2025 році цифровий маркетинг продовжує динамічно розвиватися, впроваджуючи нові технології та адаптуючись до змін у поведінці споживачів. Розповідаємо про ключові тренди цифрового маркетингу, які матимуть значний вплив на галузь. А також не менш важливі, які ви могли пропустити.
1. Штучний інтелект – незмінний асистент
Основний тренд, про який говорять усі. І причина зрозуміла – у 2025 році ШІ остаточно закріпиться як ключовий інструмент у цифровому маркетингу. Його вплив вже охоплює всі аспекти роботи – від збору й аналізу даних до створення персоналізованого контенту та автоматизації рутинних завдань.
Грубо кажучи, ШІ вже не просто тренд, а нова реальність, яка визначатиме конкурентоспроможність компаній у найближчі роки. Бізнеси, які інтегрують ці технології у свої стратегії, зможуть не лише адаптуватися до швидкоплинних змін ринку, але й забезпечити довгострокове лідерство у своїй ніші.
2. Час подумати про Generative Engine Optimization (GEO)
Це новий тренд у цифровому маркетингу, який спрямований на підвищення видимості бренду у системах штучного інтелекту, зокрема у генеративних моделях (ChatGPT, Google's Gemini та інших чат-ботах на основі ШІ). На відміну від традиційного SEO, яке зосереджене на покращенні позицій у пошукових системах, GEO фокусується на тому, щоб контент бренду був коректно представлений і часто згадувався у відповідях, які генерують саме ШІ-моделі.
Вже зараз помітно, що GEO стає дедалі важливішим, адже користувачі змінюють спосіб пошуку й споживання інформації, використовуючи ШІ. Завдяки GEO компанії зможуть підвищити впізнаваність бренду, бути присутніми у відповідях ШІ та створювати нові точки взаємодії з аудиторією.
3. Відеомаркетинг «на коні»
Відеоконтент продовжує набирати популярність, стаючи основним засобом комунікації з аудиторією. Короткі відео, прямі трансляції та персоналізовані відеоповідомлення залучають більше уваги споживачів, підвищуючи їхню взаємодію з брендом. Компаніям варто інвестувати у створення короткого (як і довгого) відеоконтенту, щоб не втрачати свої позиції на ринку та залишатись в авангарді змін.
4. На підході нове покоління
Покоління Альфа, народжене після 2010 року, вже зараз стає однією з ключових аудиторій для багатьох брендів, оскільки це перше покоління, яке виросло у цифровому світі. Смартфони, голосові помічники, VR та AR – це не новинки для Альфи, а частина їхнього повсякденного життя. Вони очікують інтерактивності, миттєвого доступу до інформації та персоналізованого досвіду. При цьому варто звернути увагу і на батьків-міленіалів, які також очікують прозорості та соціальної відповідальності від брендів. Компанії, які встигнуть адаптувати свої стратегії до цих потреб, отримають конкурентну перевагу у завоюванні довіри майбутніх споживачів.
5. Інтерактивний контент та гейміфікація
Інтерактивний контент стає одним із найефективніших способів залучення аудиторії у 2025 році. Формати опитувань, вікторин, інтерактивних відео чи AR-фільтрів створюють унікальний досвід для користувачів, стимулюючи їх активну участь.
Такі підходи покращують взаємодію зі споживачами, а також допомагають запам’ятатись та вибудувати більш глибокий емоційний зв’язок. Наприклад, кампанії, які інтегрують ігрові механіки, найчастіше демонструють зростання рівня лояльності клієнтів. В Україні цей тренд відкриває широкі можливості для компаній, які прагнуть підкреслити свою інноваційність, навіть за умов обмежених бюджетів.
6. Маркетинг якісний, а не кількісний
Багато людей шукають «відпочинку» від перенасичення інформаційного простору. Дослідження показують, що дві третини споживачів зволікають або уникають прийняття рішень, коли стикаються з надто великою кількістю варіантів або інформації. Ця ситуація створює унікальну можливість для брендів.
Замість того, щоб додавати ще більше «зайвого контенту», компанії можуть побудувати глибші зв'язки зі споживачами через виважений та спрощений підхід до маркетингових комунікацій. Фокус на якості, а не кількості допоможе бізнесам ефективніше достукатися до аудиторії та зміцнити свої позиції на ринку.
7. Відродження MMM (Marketing Mix Modeling)
На тлі змін у політиках конфіденційності даних, зменшення доступу до cookie та зростання важливості анонімності, все більше брендів повертаються до використання MMM для оцінки ефективності своїх кампаній. Такий підхід дозволяє оцінити, які канали, інструменти та формати забезпечують максимальну віддачу, без необхідності покладатися на персональні дані користувачів.
Наприклад, компанії, що впроваджують MMM, можуть чітко побачити, який внесок у продажі зробили зовнішня, цифрова або телевізійна реклама, і оптимізувати свої бюджети відповідно. Завдяки цьому бренди можуть впевнено інвестувати у канали, які працюють найкраще, та зменшити витрати на неефективні напрямки.
8. Омнікальний підхід
Омніканальний маркетинг у 2025 році трансформується з простого використання різних каналів у створення безшовного споживчого досвіду. В основі тренду – інтеграція фізичних та цифрових точок контакту з брендом, що підкріплюється штучним інтелектом та аналітикою даних. Компанії, які успішно впроваджують омніканальний підхід, отримують значну конкурентну перевагу через підвищення лояльності клієнтів та зростання продажів.
9. Користувацький контент (UGC)
Користувацький контент (UGC) стає все популярнішим інструментом цифрового маркетингу, трансформуючи спосіб взаємодії брендів з аудиторією. Як свідчить практика, сучасні споживачі все більше довіряють рекомендаціям реальних людей, ніж традиційній рекламі, що робить UGC особливо цінним для побудови автентичних відносин з клієнтами. Бренди, які вміло працюватимуть з UGC, отримають не лише органічне охоплення та залучення, але й зможуть вибудувати глибокий зв'язок.
10. Zero-click маркетинг
Zero-click все більше змінює поведінку користувачів та алгоритми пошукових систем. Наприклад, Google почав частіше надавати вичерпні відповіді у результатах пошуку, без необхідності переходу на сайти. Це підтверджується і статистикою: більше 60% пошукових запитів завершуються без кліків на веб-ресурси.
І успішні компанії вже трансформують свій підхід до SEO: створюють структурований контент з чіткими відповідями на запити користувачів та використовують технічні інструменти як Schema.org для кращої видимості в SERP. І хоча zero-click видається загрозою для трафіку, він відкриває нові можливості для брендингу та побудови довіри через надання цінної інформації ще на ранніх етапах шляху користувачів.
11. Безпека понад усе
Безпека даних та конфіденційність стають ключовими факторами впливу на поведінку споживачів та маркетингові стратегії. На тлі зростання кіберзагроз та резонансних випадків, коли «зливали» персональні дані, формується підвищена увага до захисту інформації. І споживачі все частіше надають перевагу брендам, які демонструють прозорість у питаннях збору та використання даних.
Вже зараз ми бачимо, як бізнес посилює системи безпеки через впровадження надійного шифрування, двофакторної автентифікації та регулярного аудиту безпеки. Особлива увага приділяється розробці зрозумілої політики конфіденційності та навчанню персоналу з питань кібербезпеки.
По суті, тренд трансформується з технічного аспекту в ключову конкурентну перевагу, впливаючи на лояльність клієнтів та репутацію бренду.
Підсумовуючи, 2025 рік обіцяє значні зміни в цифровому маркетингу, зосереджені на впровадженні новітніх технологій та адаптації до змін у поведінці споживачів. Українським компаніям варто враховувати ці глобальні тенденції для розробки ефективних маркетингових стратегій та підтримки конкурентоспроможності.