Ви точно втрачаєте пацієнтів. І ось чому.
Сьогодні конкуренція в медичній сфері — як на марафоні. Щодня десятки заробітних платників шукають медичні послуги саме у вашому місті. Але виграє не той, хто має найкращих лікарів чи сучасне обладнання.
Віграє той, хто перший у Google.
Як пацієнти обирають клініку?
Все просто: відкривають Google і вводять запит:
«Стоматолог Київ», «Приватна клініка Львів», «Дитячий лікар Одеса».
І в наступному випадку обирають одну з трьох перших клінік, які Google показав на карті.
90% користувачів не гортають далі.
І якщо вашої клініки там немає — її немає ні для кого.
Пацієнт не дзвонить вам, не читає про вас сайт, не заходить в Instagram. Він просто бачить трьох інших і дзвонить туди.
Чому ваша клініка не з'являється у видачі?
Google Maps — не просто картографічний сервіс. Це один із найпотужніших інструментів для залучення клієнтів у локальний бізнес. Але щоб Google «побачив» вашу клініку, вона має відповідати критеріям довіри, активності та професійності. Якщо цього немає — система вважає, що вас не варто показувати.
Ось основні причини, чому вас не видно:
- Незаповнений або неповний профіль. Якщо у вас немає вказаних точних контактів, годин роботи, спеціалізацій, Google не може зрозуміти, кому й коли вас показувати.
- Відсутність фото. Люди довіряють очима. Якщо у вас немає якісних зображень клініки, персоналу чи кабінетів — ви програєте ще до першого кліку.
- Мало відгуків або на них ніхто не відповідає. Google читає все. І якщо ваша клініка не веде діалог з пацієнтами, вона автоматично втрачає позиції.
- Немає оновлень. Якщо ви не редагуєте профіль, не додаєте новини, фото чи публікації — Google вважає, що клініка «мертва» або неактивна.
- Невідповідний опис. Без ключових слів і зрозумілого пояснення, які саме послуги ви надаєте, Google просто не знає, куди вас віднести.
Порада: введіть запит, який увійшов би до вашого пацієнта, і подівіться — ви серед результатів? А тепер — відкрийте свій профіль і подівіться на нього не як власник, а як клієнт. Ви б самі себе довірили?
Як потрапити в топ Google Maps?
Оформити профіль у Google — це тільки перший крок. Щоб вас не просто знайшли, а й вибрали — потрібно працювати зі своєю онлайн-репутацією.
Ось покроковий гайд, як піднятися в Google Maps:
- Створіть або оновіть профіль Google Business. Вкажіть точну назву клініки, повну адресу, телефон, сайт, рік роботи та інші важливі деталі.
- Обирайте правильні категорії. Наприклад: «Стоматологічна клініка», «Педіатр», «Центр реабілітації». Це впливає на видачу напряму.
- Оформіть профіль візуально. Додайте щонайменше 10–15 якісних фото: вхід, рецепція, кабінети, обладнання, лікарні, атмосфера.
- Опишіть клініку “мовою Google”. Зрозуміло, структуровано, з ключовими словами. Наприклад: «Приватна клініка в центрах Києва. Педіатрія, терапія, УЗД, консультації вищих спеціалістів».
- Працюйте з відгуками. Збирайте їх активно, просіть залишити коментар після візиту й завжди дякуйте за кожен — навіть критичний.
- Оновлюйте інформацію регулярно. Нові фото, оновлення року роботи, публікації, дії — все це сигнал для Google: клініка жива, клініка активна.
- Додавайте пости. Це функція в Google Business. Можна публікувати новини, статті, дії — і це теж покращує оформлення.
Чому варто підбати про це вже сьогодні?
Google — це не майбутнє, це теперішнє. Ваші значні пацієнти вже там. І вони вже обирають когось. Питання лише в тому, чи це ви — чи ваш конкурент.
І тут важливо розуміти: жодна реклама не працює, якщо базовий профіль у Google Maps не налаштований правильно. Ви просто зливаєте бюджет, якщо не підбали про довіру з боку Google та користувачів.
Ми знаємо, як це виправити
BlackSMM Agency — це не просто маркетингова компанія. Це команда з понад 70 фахівців, які спеціалізуються на просуванні медичних закладів в Інтернеті. Ми хочемо телефоном не просто бути в Google — а бути в топі Google Maps.
Агенція була заснована в 2018 році Іриною Олександрівною Рибаковою та Оленою Олександрівною Логвиненко — двома експертами, які понад 6 років будують системний маркетинг для медичної сфери, перевірених на практиці.
Ми допоможемо:
- Аудит вашого профілю Google Maps
- Скласти правильну SEO-структуру опису
- Створити брендовані фото та публікації
- Побудувати стратегію отримання відгуків
- Підняти клініку в топ і утримувати позицію
Ми знаємо, як з непомітного профілю зробити точку входу для сотень нових місць.
Тест: ви готові до зростання?
- Ваш профіль Google Maps заповнений на 100%?
- У вас більше 50 актуальних відгуків?
- Ви регулярно додаєте фото та новини?
- Видно у видачах за ключовими запитами?
Якщо хочу на одне питання — «ні»,
ви вже втрачаєте власні. Але це можна змінити.