Як бренди використовують омніканальну рекламу для зростання?

Омніканальний маркетинг став ключовим елементом успішної рекламної стратегії. Але що відрізняє ефективну омніканальну стратегію від звичайної присутності бренду на різних платформах? Головне — правильний вибір каналів комунікації та їх синергія.

Що робить омніканальну рекламу ефективною?

Омніканальна стратегія передбачає не просто використання різних каналів, а їх гармонійне поєднання, що дозволяє взаємодіяти з аудиторією на всіх етапах споживчої воронки.

Охоплення та формування знання про бренд

Якщо бренд випускає новий продукт або змінює позиціонування, головна мета — швидке та широке охоплення. Це досягається через поєднання ТБ, зовнішньої реклами, цифрових каналів і PR-кампаній.

Наприклад, у ситуації з автозаправною станцією радіо стане ефективним каналом, адже водії слухають його під час поїздок. Додатково можна використовувати зовнішню рекламу біля заправок і співпрацю з блогерами-автоекспертами.

Залучення та стимулювання інтересу

Після формування початкового знання необхідно взаємодіяти з аудиторією більш точково. Тут ефективними будуть соціальні мережі, ре таргетинг та нативна реклама.

Наприклад, для ресторанного бізнесу можна використовувати персоналізовані пропозиції через Instagram і Facebook Ads для залучення клієнтів, які вже взаємодіяли з контентом бренду.

Перетворення інтересу на конверсії

Коли споживач уже знайомий із брендом, важливо стимулювати його до дії — купівлі товару або замовлення послуги.

Використання e-mail маркетингу, push-сповіщень та спеціальних промокодів через SMS дозволяє підштовхнути аудиторію до здійснення покупки.

Утримання клієнтів та лояльність

Для повторних покупок необхідно створювати додаткову цінність. Програми лояльності, ексклюзивні пропозиції та персоналізовані повідомлення відіграють тут ключову роль.

Наприклад, у банківській сфері клієнти, які оформили картку, можуть отримувати спеціальні бонуси, що стимулює їх активне використання продукту.

Омніканальність у різних бізнес-моделях

Омніканальні стратегії відрізняються залежно від сфери бізнесу:

E-commerce — значна частка бюджету спрямовується на digital-рекламу, email-маркетинг, контекстну рекламу та ре таргетинг

Роздрібна торгівля — окрім digital, активно використовуються офлайн-канали: зовнішня реклама, радіо та промоакції в магазинах.

B2B-сегмент — тут ефективними є персоналізовані комунікації, email-кампанії, корпоративні заходи та вебінари.

Ключові тренди омніканального маркетингу у 2025 році

Збільшення персоналізації — бренди все більше фокусуються на гіпертаргетованій рекламі та автоматизованих комунікаціях.

Розширення використання месенджерів та приватних каналів — WhatsApp, Telegram, Viber стають важливими платформами для взаємодії з клієнтами.

Поєднання офлайну та діджиталу — наприклад, використання QR-кодів у зовнішній рекламі для залучення аудиторії в digital-середовище.

Омніканальний маркетинг — це не просто розміщення реклами в кількох каналах, а стратегічний підхід до комунікації. Використання правильних каналів залежно від бізнес-цілей, поєднання цифрових і традиційних медіа, персоналізація комунікації — все це дозволяє брендам досягати максимальної ефективності та зростання.