Як почувається український бізнес за пів року з початку карантину

Вже майже 6 місяців українські компанії продовжують свою діяльність в умовах карантину через пандемію COVID-19. Чи вдалося бізнесу впоратися з викликами вимушеної самоізоляції і як він почувається через пів року в такому режимі?

У червні 2020 року група компаній Rost Group провела дослідження серед HR-фахівців українських підприємств «HR-виклики під час карантину, або як COVID-19 змінив життя компанії». У ньому взяли участь HR-представники понад 100 національних і міжнародних компаній з 15 галузей.

Work.ua знайомить вас з даними цього дослідження і додає результати власних, проведених вже у вересні 2020 року — за пів року після початку карантину. Порівняємо, що змінилося.

Головні проблеми компаній на карантині

Респонденти дослідження Rost Group визначили топ-5 ключових викликів, з якими зіткнулися HR-фахівці під час карантину:

• комунікація — 32%
• адаптація нового персоналу — 13%
• організація віддаленої роботи — 12%
• скорочення співробітників — 11%
• мотивація команд — 9%

Work.ua вирішив розібратися, який з цих викликів найсерйозніший для роботодавців на початку осені, при цьому додавши варіант «Уже впоралися з усіма труднощами». Цікаво, що наші респонденти віддали перевагу саме йому — цю відповідь вибрали 46,5% з 312 опитаних роботодавців. Друга половина голосів розподілилася трохи інакше, ніж в дослідженні Rost Group:

• скорочення співробітників — 15%
• мотивація команд — 14%
• адаптація нового персоналу — 12%
• комунікація — 7%
• організація віддаленої роботи — 5,5%

Так бачимо, що компанії продовжують пристосовуватися до труднощів карантину. Крім того, послаблення, що сталися влітку, допомогли компаніям: багато хто з них ще в липні відновив роботу офісів повністю або частково. І тим самим позбувся більшості проблем дистанційки.

Також, порівнюючи результати досліджень, слід враховувати, що більшість роботодавців, які взяли участь в опитуванні, відвідують Work.ua з метою знайти нових співробітників, тому для них проблема втрати персоналу та супутньої втрати мотивації на карантині може бути гострішою.

Додатково: В середині серпня Work.ua проводив анонімне опитування про темпи звільнення і набору персоналу серед читачів дайджесту статей і новин для роботодавців. Понад третини учасників опитуванні поділилися, що рівень звільнень в їхніх компаніях за час карантину склав 10-20% від загальної чисельності штату. 20% опитаних зізналися, що втрата співробітників в компаніях була викликана скороченнями через карантин.

Як змінилися процеси в компаніях

Повертаючись до червневого дослідження Rost Group: його організатори зізнаються, що одним з найцікавіших для них було питання змін в бізнес-процесах підприємств за період карантину.

Виявилося, що в більшості компаній, у 78% респондентів, ніяких змін не відбулося. Лише у 16% опитаних відбулося спрощення процедури узгодження документів, у 6% — скорочення етапів погоджень при підборі персоналу.

Як показує статистика, у більшості IT-компаній команди практикують remote-режим на регулярній основі та вже давно до нього пристосовані, багато процесів автоматизовані й працюють на єдиній технологічній платформі.

відзначають дослідники

Схоже опитування на Work.ua у вересні дало такі результати:

• Ніяких змін не відзначили 46,5% компаній.
• Найм і адаптація нових співробітників, а також тімбілдингові заходи зазнали змін у 23% опитаних.
• 18% респондентів відзначили, що найсерйозніші зміни спостерігаються в процесі планування і контролю показників успішності.
• У 10,5% компаній карантинні обмеження найбільше вплинули на регулярний менеджмент — формат, таймінг і структуру зустрічей.
• А варіант «Зміни в документообіг» вибрали тільки 2% респондентів.

Також в дослідженні Rost Group є пункт про впровадження додаткового ПЗ для автоматизації робочих процесів. Більш ніж половина опитаних HR-фахівців відповіли, що нічого не впроваджували. Тільки 16% вказали, що впровадили ПЗ для проведення віддалених нарад, а 6% — чат-бот або платформу для комунікації зі співробітниками. Ще 4% впровадили ПЗ для електронного документообігу.

Чи реалізувалися плани компаній щодо режиму роботи

У відповідь на питання Rost Group «Як зміниться режим роботи ваших співробітників після закінчення карантину?» 56% компаній зазначили, що планують впроваджувати гнучкий графік роботи, а 36% — повернутися у звичний режим.

Більшість (74%) компаній планували залишити 1/5 команди в віддаленому режимі на постійній основі.

Таким чином, діджіталізація робочих місць і можливість працювати в будь-який час і з будь-якої точки світу перестає бути винятком із загальних правил ринку і трансформується у звичну обставину.

сказано в дослідженні

У спробі оцінити темпи реалізації цих планів на осінь 2020 Work.ua запитав 252 зареєстрованих на сайті роботодавців, як зараз працюють їхні команди.

61% опитаних компаній заявили, що до вересня вже всі їхні працівники повернулися на свої робочі місця в офісах, ще 11,5% скасували дистанційний режим, тільки для частини команди, а 5% впровадили вільний графік або відвідування офісу за бажанням. Компаній, персонал, яких тимчасово продовжує працювати у віддаленому режимі, — 6%, а тих, хто вирішив перейти в дистанційний режим назавжди, ще менше — всього 1%.

Також в опитуванні Work.ua взяли участь компанії, які зовсім не відправляли колектив на самоізоляцію і на карантині продовжували роботу в колишньому режимі. Таких — 15,5%.

Можна припустити, що кілька етапів послаблення карантину, які відбулися цього літа, пом'якшили рішучість багатьох компаній в планах впровадження гнучкого графіка роботи та прийняття віддаленого режиму роботи як постійного.

Що ж у результаті

Останні 4 місяці продемонстрували, що український бізнес схильний завмирати та чекати. Ця тактика була б результативною, якби пандемія обмежилася одним місяцем. Реалії такі, що чим довше бізнес чекає, тим більше ризик, що він впаде, і про сильний ринок ми заговоримо нескоро.

відзначили дослідники з Rost Group у червні

Сьогодні ж роботодавці в більшості випадків заявляють, що вже впоралися з викликами карантину і навіть повернули співробітників в офіси, але чи готові вони до нового витка пандемії — поки неясно.

У зв'язку з цим, наводимо рекомендації Rost Group, які допоможуть HR-фахівцям не розгубитися і допомогти своїй компанії в разі нових несподіваних змін:

• стежити за трендами та «тримати руку на пульсі»
• планувати впровадження IT-рішень і реалізовувати їх, адаптувати співробітників до нових умов роботи
• систематизувати бізнес-процеси
• підвищувати рівень digital-освіти
• брати участь та ініціювати галузеві опитування

Давайте «готувати сани влітку», залишатися в єдиному інформаційному полі та пам'ятати, що на старті кожного нового виклику важливо оперативно коригувати бізнес-стратегію і заздалегідь структурувати робочі процеси. 

пропонують фахівці Rost Group та Work.ua