0 грошей блогерам та 9 мільйонів контактів.
Яка задача перед нами стояла?
Команда агенції VDVOKH знайома із брендом Kärcher давно, надаючи послуги по креативу, SMM та таргетингу. У липні минулого року розпочалась кампанія по роботі з блогерами. Перед нами стояла ціль: охопити якомога більше споживачів без великих фінансових вкладень.
Kärcher прекрасно працювали і працюють у соцмережах, мають сильне комьюніті та на постійній основі запускають успішні рекламні кампанії.
Але системного досвіду з інфлуенсерами у компанії не було. Запуск подібного проєкту несе ризики, адже є певні упередження щодо “якості” українських соцмедійних зірок. Насправді, ці упередження небезпідставні:
- блогери зачасту не дуже перебірливі у тому, що рекламують
- акаунти-мільйонники можуть розвиватися виключно за рахунок гівів та накруток
- перемовини із інфлуєнсерами — це довго, напружено і непродуктивно
- реклама дуже часто не виправдовує інвестицій через причини, описані вище
Знаючі ці болячки ринку, ми сформували такі завдання:
- знайти інфлуєнсерів, які точно любитимуть бренд і продукт
- поставити роботу із ними на потік
- отримати вимірюваний результат, який буде виправдовувати вкладення
Яким чином цього можна було добитися:
домовляємось виключно про бартер. Якщо блогеру наша техніка не потрібна, він не зможе її гідно представити
бути у постійній комунікації із клієнтом і блогерами; систематично формувати список блогерів, просіювати його, оновлювати, домовлятись, узгоджувати, затверджувати, коригувати, організовувати логістику та багато іншої щоденної роботи
визначити показники, які обʼєктивно покажуть успіх чи неуспіх цього експерименту
Що ми для цього зробили?
- СКЛАЛИ ВЕЛИКИЙ СПИСОК БЛОГЕРІВ:
- На регулярній основі складали списки блогерів, які потенційно мають нашу ЦА.
- Підбирали техніку, яка лягає у блог.
- Дозовано погоджували партії блогерів, паралельно домовляючись з попередніми.
- ЗАПРОСИЛИ СТАТИСТИКУ ТА ОГЛЯД ЦА:
- Перевірили, чи є аудиторія блогу цільовою для компанії клієнта.
- Огляд статистики допомагає зрозуміти чи вартий блогер умов, що ми збираємося запропонувати.
- Або навпаки, чи варто погоджуватися на його (блогера) умови.
- УЗГОДИЛИ УМОВИ:
Блогеру повинна сподобатись техніка, яку ми пропонуємо. Враховуючи, що всі інтеграції були бартерними, блогер мав відчути потребу у запропонованій моделі. Тож ми були відкриті до діалогу та пропонували альтернативні варіанти.
- УЗГОДИЛИ ТАЙМІНГ ТА СПОСІБ ДОСТАВКИ:
Прояви блогера з контентом були заплановані на певні дати. Це дисциплінує та дає можливість якісніше контролювати процес. Майже всі блогери дотримувалися обговорених дат. У форс-мажорних обставинах обидві сторони домовлялися про перенос.
Після погодження моделі ми планували доставку.
Більшість з них здійснювалася поштою, частина самовивозом.
А були випадки, коли Наталія самостійно завозила техніку, що значно спрощувало життя блогеру :)
- ЗАТВЕРДИЛИ ТА ВИПУСТИЛИ КОНТЕНТ:
Платні інтеграції супроводжувалися контролем матеріалу. Менеджери зі сторони блогерів звітували та вносили необхідні правки.
- ЗІБРАЛИ СТАТИСТИКУ:
Через певний час після кожного прояву блогери надсилали скріни зі статистикою.
Що ми отримали?
- Загальна кількість інтеграцій: 29
- Кількість контактів: 9 363 488
- Вартість 1000 контактів: 37 грн
- Кількість нових підписників в Instagram: +9000
- Дуууже багато відеоконтенту.
Якщо плануєте повторити цей кейс для свого бізнеса, варто врахувати наступне:
Бренд має велику кількість прихильників. Нам було легко домовитись із лідерами думок про бартер. Це може бути більш складною задачею для вас, але ви обовʼязково знайдете “своїх” блогерів.
Маємо ефект, коли про Kärcher чують "із кожної праски". Цього можливо досягти, коли ви працюєте одразу із багатьма блогерами протягом певного часу. Не факт, що один чи два блогери закриють ваші потреби в медійності.
У майбутньому слід бути готовим перелопатити сотні акаунтів і провести десятки переговорів. Щоб це було простіше робити, варто на старті визначити критерії пошуку блогерів.
Завдяки довірі клієнта, ми мали певну свободу у тому, на яких умовах блогер отримує техніку. Звісно, що фінальне погодження було за клієнтом, але ми знали, що можемо пропонувати різні альтернативи, розраховуючи на підтримку команди Керхер.
Як захочете і для свого бренду таку кампанію, то знаєте, де нас знайти :)