Кейс TikTok для Lukas

Lukas — українська компанія, що входить у пʼятірку найбільших виробників солодощів.

Як ми просуваємо солодкого гіганта у TikTok та довели аудиторії, що відео з виробництва можуть бути цікавими, ділимось у кейсі.

Період просування: вересень 2023 — до сьогодні

Підписники: з 1500 до 77900.

Особливості проєкту:

• Низька активність профілю TikTok до початку ведення робіт.
• Відсутність комунікації з авдиторією на старті.
• Відсутність публікації унікального контенту, адаптованого до платформи TikTok.

Завдання:

• Дати друге життя сторінці та відновити постинг відео.
• Розробити ефективну стратегію просування у TikTok.
• Створити контент план із унікальними відео, які будуть цікаві кільком групам ЦА бренду.
• Збільшити кількість підписників та переглядів.

Раніше на сторінці публікувались рекламні відео, які не підходили під формат TikTok, і тому кількість переглядів не перевищувала 400. Крім цього, активність бренду була низькою: всього до 10 публікацій щомісяця.

Оскільки TikTok — це завжди про життєвість, швидкоплинні тренди та позитивний контент, ми почали розробляти згідно з цим нові рубрики для сторінки Lukas та відмовились від постингу відео із прямою рекламою, оскільки авдиторія TikTok-у звикла до нативності та легкої подачі.

Як тільки ми опублікували 3 перші відео: 2 з яких життєві та одне у форматі ASMR, що чудово підходить до солодощів, уже було видно перші результати: замість 300-400 переглядів всі 3 тестові відео набрали 2700-8700.

Проаналізувавши коментарі та найпопулярніші запитання на сторінці, ми помітили, що у споживачів є особисті «улюбленці» серед продукції Lukas, тому було вирішено приділяти цьому увагу і створювати відповідний контент із фаворитами.

Комбінація життєвого та фанового контенту із ситуативними відео з улюбленою продукцією українців дала перші результати +2000 підписників за перші місяці роботи.

Звичайно, наша команда прагнула більшого, тому було вирішено створювати унікальний контент на виробництві. Ми відправили наших контент-мейкерів у відрядження на виробничі потужності Lukas, та створили відео, які почали набирати 30-40 тисяч переглядів, порівняно із 4000 переглядів на звичайних відео.

Наразі, саме виробничий контент є топовим на акаунті Lukas. Такі відео збирають найбільше переглядів та коментарів авдиторії. Підписникам цікаво спостерігати за виготовленням улюблених з дитинства цукерок «Пташине молоко» та печива «Вушка». Відео з виробництва стабільно набирають 100-700 тисяч переглядів, з одного такого відео на акаунт підписується близько 1500 нових глядачів.

Ключову роль у розвитку сторінки відіграли також конкурси. Ми створили унікальний шаблон та найвигідніші умови участі у конкурсах, підкріпивши їх найсмачнішими призами. Досягнувши більшої популярності та кількості підписників, розіграші смаколиків почали потрапляти у рекомендації та приводити величезну авдиторію, з останнього розіграшу на сторінку підписалось 10000 активних користувачів.

Зараз проблему із неактивністю авдиторії повністю вирішено: щодня ми отримуємо безліч коментарів від підписників, спілкуємось з ними та створюємо відео за їхніми запитами.

Наразі маємо такі результати:

• За перші 5 місяців роботи +30к підписників
• Збільшення залученості авдиторії
• Створено впізнавану стилістику бренду у TikTok
• Підвищено лояльність споживачів за рахунок активної взаємодії із ними у TikTok.

Ми не зупиняємось та тестуємо нові формати, продовжуємо активно реагувати на ситуативи, які підкидає нам аудиторія та показуємо, як виготовляються найсмачніші солодощі!