Кредобанк: сучасні телеком-сервіси та безперебійність у відділеннях

Про банк

Кредобанк — комерційний банк України, який функціонує на ринку більш як 34 роки та входить до числа системно важливих банків країни. Мережа налічує 65 відділень в Україні. За підсумками 2024 року Кредобанк зайняв 2-е місце серед українських банків за рівнем достатності капіталу за підсумками оцінки стійкості.

Відповідь на нові виклики

Через війну банки змушені швидко адаптуватися до нових умов. Кредобанк вдосконалив свою IT-інфраструктуру, щоб забезпечити клієнтам більше можливостей для дистанційного обслуговування. Зокрема, була впроваджена система iFOBS, яка дозволяє відкривати депозити та безперебійно користуватися іншими онлайн-сервісами. Також банк запровадив електронний документообіг з використанням електронного підпису, що зробило обслуговування швидшим і зручнішим.

Окрему увагу приділили кібербезпеці. Банк об'єднав технічну підтримку та DevOps-команду, а також впровадив систему моніторингу безпеки SIEM.

Фахівці банку активно тестують технології на основі штучного інтелекту (AI) для підвищення безпеки даних та оптимізації бізнес-процесів.

IT-інфраструктура банку

Сучасна IT-інфраструктура Кредобанку є гібридною. Частина систем працює у хмарних сервісах, що забезпечує гнучкість та надійність.

Інтернет-канали та інші телеком-сервіси дозволяють банку працювати стабільно навіть під час блекаутів. Ключову роль у цьому відіграє надійний канал зв’язку з Національним банком України, який забезпечує проведення платежів і обмін фінансовими даними.

Wifi-доступ у відділеннях

Щоб забезпечити стабільний інтернет-доступ у всіх відділеннях, команда GigaTrans встановила Wi-Fi точки у 58 відділеннях. Це вирішило проблему нестабільного мобільного зв'язку, особливо у приміщеннях зі складною архітектурою банків: широкі стіни, екрановані приміщення тощо.

GigaTrans також взяв на себе адміністрування цих точок, що дозволяє оперативно реагувати на технічні збої.

Завдяки сучасним телеком-рішенням банк забезпечує надійну роботу своїх послуг, оперативний обмін інформацією між підрозділами та якісне обслуговування клієнтів.

“У нашій практиці вже були випадки, коли оперативність команди GigaTrans дозволила швидко відновити доступ до послуг після зовнішніх технічних збоїв. Їхній професіоналізм допоміг нам уникнути потенційних втрат і забезпечити безперервність обслуговування клієнтів», — каже Любомир Заліско, директор департаменту ІТ-інфраструктури АТ «Кредобанк».

Кредобанк продовжує впроваджувати інноваційні технології, щоб забезпечувати надійність, безпеку та зручність для своїх клієнтів навіть у часи викликів.