🤖OBLAVAbot чат-бот для юридичної фірми

Sayenko Kharenko – одна з провідних юридичних фірм України, що надає комплексну підтримку в усіх основних галузях економіки. Понад 100 разів Sayenko Kharenko визнавали юридичною фірмою №1 в усіх основних галузях права і більш ніж 30 раз «Фірмою року в Україні» за версією найбільш престижних професійних нагород.

Задача

Sayenko Kharenko потрібно було оперативно реагувати на звернення клієнтів щодо отримання юридичної допомоги.

Рішення

Чат-бот OBLAVAbot, який допомагає клієнтам оперативно отримувати юридичну допомогу від кращих юристів України.

Огляд функціонала чатбота:

🔹 Керує процесом заповнення персональних даних при реєстрації

🔹 Дозволяє негайну подачу запиту

🔹 Миттєво сповіщає клієнта, коли справу прийнято

🔹 Автоматично відображає особисту інформацію та геолокацію користувача

🔹 Дозволяє менеджеру адмініструвати запити

🔹 Робить справу недоступною, коли її бере певний адвокат

🔹 Розподіляє наявних адвокатів відповідно до їх місцезнаходження

🔹 Дозволяє адвокатам встановлювати статус «доступний»/«недоступний»

🔹 Допомагає адвокатам прокладати маршрут до своїх клієнтів за допомогою Google карт

🔹 Фіксує всі запити та їх подальшу обробку в базі даних

Інтеграції з:

🔸Google Sheets для бази даних

🔸Zapier для інтеграції веб-застосунку

🔸Opendatabot для надання доступу до державних даних

🔸Скрипт для надсилання email`ів

Платформи, на яких працює бот:

Viber, Telegram, Facebook Messenger

🔥Результати

3 секунди для встановлення з’єднання

90% полів заповнюються автоматично

Оптимізовано 10+ бізнес-процесів

Миттєвий доступ до 8 послуг