«Пташки»: айдентика пекарні-кондитерської
Позиціонування кондитерської «Пташки» – «Пекарня простих радощів». Прості радощі доступні кожному, їх можна дозволити собі хоч кожен день 🙂
Ядро цільової аудиторії – дівчата, жінки, які ведуть активний спосіб життя, працюють, роблять покупки, часто пересуваються по місту. «Мені подобається купувати щось в пекарнях-кондитерських, але мене мучить совість, якщо я витрачаю на це багато грошей. Я не можу собі дозволити ходити туди регулярно, хоча це приносить мені задоволення», – основний бар’єр під час здійснення покупок.
Роль бренду – «Робимо бажане доступним». Повідомлення бренду – «Для радості не потрібен привід». Саме вони обґрунтували інтонацію і стиль комунікацій кондитерської «Пташки»: на «ви», але по дружньому, з усмішкою, щиро; добрі слова без приводу; турбота в голосі і жестах.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/a12d8d77-bfd1-4f57-bf45-9568cffac544.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/04764719-ad41-41d9-9a2d-4f27025a8f56.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/cb4d2da0-50a1-4227-9577-12487ffc6d89.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/8d14045a-5860-4b7c-8dd0-ea5049687484.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/881a8832-1f2e-4d15-8af8-fa3ce4e7a67a.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/2912f195-9d45-4857-8bbe-ed954a937f03.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/a4a971b1-b908-4050-92c3-6420b14f4998.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/4cf458b5-8322-494b-9bce-1a92abd9badf.png)