Радісний автосервіс 38 RA: як поєднати позитив і безпеку
Автівок в Україні з кожним роком стає більше, але переваги автосервісів розуміє невелика частина водіїв. Інші все ще бояться довіритися автосервісу. Головні бар’єри, на яких фокусуються власники авто: «я не розбираюсь», «мені навішають локшини, попросивши гроші за зайві послуги». У багатьох є дядя Ваня із гаражем, до якого можна звернутись. Але чи достатньо він кваліфікований? Отже, клієнту не комфортно, не зрозуміло, не вибудовані процеси.
Нашою задачею було передати те, що найбезпечніше і найефективніше — звернутися до спеціалістів. Ми прагнули зробити 38RA френдлі автосервісом, зрозумілим і комфортним для кожного, відвідування якого додасть впевненості на дорозі.
Рішення: ми обрали найдружніші й найпозитивніші елементи для брендингу, щоб показати, що автосервіс теж може бути людяним.
Головним елементом дизайну стало коло, що об'єднує багато символів: піклування, довіру, деталі автівок — колеса та кермо, відсутність кутів.
У брендингу застосували помаранчевий — колір радості та позитиву та сірий — колір техніки й прогресу. За допомогою такого поєднання дизайнери Brand Loft Agency змогли передати асоціації ласкавого сервісу, щирого обслуговування, турботливого відношення..
Основний меседж, який ми обрали для цього бренду передає місію бренду: «Рух у радість та без турбот".
Для спілкування з клієнтами ми створили бота Radika, який радо допоможе розв'язувати будь-яку проблему.
Компанія вже використовує новий образ.
![](https://cdn.cases.media/image/wide/4db5a139-a45e-49aa-ac2b-e4974cc4f77a.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/b330c07a-0207-4095-8d07-9f9d58826b0b.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/f266a01a-aca9-4f4a-a32d-60e6a4d767a0.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/84b7f7cc-30d5-4232-8579-b8048f461694.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/4ef02289-a72a-4df5-b429-648ebb3e6c58.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/72b8f244-5c0d-4390-b7cb-eb0574a63444.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/cfb7ce3c-e5e4-49bf-8832-bd249c80aa3a.png)
![](https://cdn.cases.media/image/wide/9d2d1475-c7cd-4c59-a382-2b37b92e7add.png)