Реализация онлайн-магазина для французского бренда NAF NAF

Компания Intertech разработала интернет-магазин для известного французского бренда NAF NAF в Украине.

О клиенте

Французский бренд NAF NAF уже более 48 лет специализируется на модной женской одежде и аксессуарах: нарядные вечерние платья, трендовая одежда на каждый день, стильные образы для работы.

В 2002 году NAF NAF открыл свой первый офлайн-магазин на территории Украины. Бренд очень стремительно завоевал сердца украинских девушек и уже в 2019 году мы совместно с компанией дизайнеров начали работать над созданием онлайн-магазина для бренда.

За 3 года было реализовано много функционала и регулярно дорабатываются новые элементы, которые можно увидеть на сайте NAF NAF.


Задача

Основной задачей было перевести офлайн-бизнес в онлайн-формат. Сделать интернет-магазин, который будет интуитивно понятным, простым в использовании и позволит клиентам бренда легко осуществлять покупки в новом формате магазина любимого бренда.

Программа лояльности для постоянных и новых клиентов, остаток товаров, согласно размерам и цветов, скидки и новинки бренда - перед нами стояла задача соединить актуальную информацию в режиме реального времени.


Процесс разработки 

Наша компания разрабатывает высокофункциональные онлайн-магазины и помогает бизнесу решать нетривиальные задачи уже много лет. За годы работы мы научились выявлять потребность и строить работу поэтапно, чтобы наш клиент мог, не ожидая окончания разработки, видеть результат каждого этапа. Это помогает выстроить доверительные отношения на много лет. Процесс разработки мы разделяем на следующие этапы:

  • Выявление потребности бизнеса;
  • Реализация дизайна, агентством Goodface;
  • Написание детального и понятного технического задания;
  • Распределение задач на спринты, благодаря которым наш клиент может увидеть промежуточные результаты нашей работы;
  • Реализация и тестирование спринтов;
  • Сдача всего функционала и поддержка готового продукта.


Мы всегда поддерживаем идеи наших клиентов и помогаем решить непростые задачи. Наша главная задача - реализовать проект так, чтобы он решал бизнес-задачу клиента более чем на 100%. Именно поэтому, важно не только слышать пожелания клиента, но дополнять их своими рекомендациями по улучшению продукта, которые базируется на многолетнем опыте создании веб продуктов.


Программная реализация 

Первым этапом реализации сайта было подготовка дизайна, агентством Goodface. Благодаря профессиональной работе наших партнеров, макет полностью отобразил пожелания клиента.

Когда мы приступили работать над проектом NAF NAF - мы учитывали все нюансы работы офлайн-магазинов и нашли оптимальные решение синхронизации баз данных и аккумулирования всей необходимой информации в СРМ клиента.

Благодаря этому онлайн-магазин получил всю необходимую информацию о клиентах бренда, которые ранее покупали товары в офлайн-точках, а именно рабочую программу лояльности. Она позволяет клиентам использовать скидку предусмотренную компанией по номеру телефона во время покупки, а также получать персонализированные скидки ко дню рождения.

Для администраторов интернет-магазина, используя гибкий фреймворк Laravel, нами была разработана административная панель, которая включает в себя все необходимые функции для бизнеса. Данная административная панель обеспечивает процесс быстрого получения информации о заказах, клиентах, поступивших платежах и статусах синхронизации с СРМ системой.


Тестирование 

Перед тем, как показать результат нашему клиенту мы тщательно тестируем готовый продукт на всех этапах. Наша команда проверяет результат работы в разных браузерах и девайсах, разного размера экрана. Также мы всегда стараемся “сломать” то, что сделали всеми возможными способами, чтобы убедиться, что, то, что мы делаем, работает безупречно.


Расширение концепции 

Реализация проекта согласно ТЗ была всего лишь первым этапом нашего сотрудничества с клиентом. За время разработки основной версии было проанализировано большое количество потребностей, которые мы реализовали в полном объеме.

Последний важный кейс, который мы разрабатывали для бренда NAF NAF, это реализация Личного кабинета пользователя. Дизайн личного кабинета разработало агентство Goodface. Основная задача: упростить коммуникацию между менеджерами NAF NAF и покупателями бренда. Было реализовано:

  • Вход и регистрация на сайте;
  • Соединение базы действующих клиентов и перенос всей информации в личный кабинет по номеру телефона пользователя;
  • Детальная информация о покупках, заказах на сайте / офлайн - магазинах, с указанием статусов заказа за весь период;
  • Возможность возвратить товар уже выполненного и полученного заказа;
  • Информация о программе лояльности: сумма всех покупок клиента, процент скидки и информация о том, сколько еще необходимо совершить покупок для того, чтобы сумма скидок увеличилась;
  • Информация о скидках в день рождения и в какие даты у пользователя действует дополнительная скидка;
  • Возможность управлять видами рассылок и способами получения информации.


Отзывы пользователей и команды NAF NAF

Мы регулярно поддерживаем коммуникацию с брендом NAF NAF и получаем обратную связь от пользователей онлайн-магазина. Очень часто именно они помогают улучшить процесс нашей работы, они оценивают наш продукт и его результативность. Лояльные клиенты по просьбе бренда предоставляли нам свои комментарии о комфортности и легкости нового функционала.

Компания Intertech помогла нам воплотить в реальность сайт бренда и все пожелания к нему. Команда менеджеров была с нами на связи 24/7 в момент разработки и реализации, оперативно решала задачи любой сложности. Бренд NAF NAF получил возможность через сайт расширить свое присутствие в онлайн-пространстве и приобрести новых клиентов в Украине. 

Алина Носенко, руководитель компании NAF NAF в Украине

Наша компания дорожит своими клиентами и наша основная цель - это всегда довольный клиент и отличный результат. 

Результат

Наша команда гордится, что мы можем быть полезны в трансформации бизнес-процессов наших клиентов! Мы счастливы, когда результат превосходит ожидания. Мы вдвойне счастливы, когда наш клиент на протяжении нескольких лет сотрудничества становится больше, чем просто “заказчиком”. Наша цель, чтобы клиент стал настоящим другом - это то, что дает вдохновение нашей компании и новые идеи.  


·
580
·
super 6

The project team

Intertech
Intertech
Ukraine
Serhii Zanizdra
CEO, Business Development Manager
Марина Герасимчук
Project Manager, Quality Assurance
Клавдия Подымская
Head of Delivery
Александр Боярский
Team Lead
Вячеслав
Back-end разработчик
Дмитрий
Front-end разработчик
Goodface
Goodface
Ukraine
Home