Розробка SMM стратегії для патронатної служби ССО

Кревні 

патронатна служба, яка опікується воїнами ССО та їх родинами, підтримує ветеранів та залучена до процесу лікування та реабілітації бійців. Працює за підтримки однойменного фонду.

Задача

‍Підняти впізнаваність благодійного фонду Кревні.

Аудиторія‍

Бійці ССО, ветерани та ті, хто перебувають на реабілітації. Родини військових та наближені до ССО люди. Бізнеси (українські та закордонні), які готові підтримувати бійців ССО фінансово, окремі спонсори та донори патронатної служби.

Проблема

‍- не всі розуміють чим патронатна служба відрізняється від громадської організації чи благодійного фонду;

- велика насиченість темою допомоги військовим та волонтерам в інформаційному просторі;

- ми не можемо розкривати діяльність допомоги ССО, адже це секретна служба.

Виклик

Увійти в топ благодійних фондів за впізнаваністю в Україні.

Лідери за увагу аудиторії

- “Янголи Азову” – потужний бренд, який говорить сам за себе;

- “Superhumans Center” – надихнули на позитивну комунікацію та бажання давати надію, незважаючи на обставини;

- “Повернись живим” – мають багато каналів комунікації і всі вони успішно працюють;

- “Коло” – показали приклад як поєднувати колаборації з бізнесами та підприємцями і благодійність.

Ми аналізували їх, бо вони ведуть соцмережі, як благодійні фонди, але мають високу залученість аудиторії та вузькопрофільні методи для збору коштів.

Рішення

‍Створити платформу, де емоційні історії зображуються у вигляді коміксів про реальних людей. Воїни ССО - супергерої, про яких будуть знімати фільми і розказувати легенди, а отже їх історії точно можуть захоплювати. Тональність контенту людяна і сповнена розуміння та поваги до підопічних, якими ми пишаємось та прагнемо долучитись до їх героїчної справи. Канали комунікації – Instagram та Facebook.Меседж: Допомагати військовим ССО – це вкладатись у спільне майбутнє, підтримувати найсильніших військових і знати точно, що тільки разом ми зможемо перемогти у цій війні. Це про боротьбу і бажання миру, допомагати ССО – в інтересах кожного з нас.

Візуальний стиль

Ми розробили стиль в єдиній яскравій кольоровій гамі, щоб додати більше емоцій та позитивних вражень від новин фонду. Світлі, часом яскраві кольори дають надію, полегшують переживання, проте не розважають. Цей стиль можна легко адаптувати до умов конфіденційності, додавати ефекти для розмиття фото, покращити його якість, використовувати геометричні фігури та шрифти для переведення фокусу уваги.

Контент-стратегія

Розроблена, опираючись на методологію 3S, яка дозволяє нам більш глибоко дослідити можливості для розвитку та пізнати аудиторію. Контент поділений на Hero, Help і Hub.

Hero - про результати роботи фонду, кейси, робота з медіа з і тд.

Help - корисний контент для аудиторії, поради, можливості, рекомендації і тд.

Hub - раціональний контент про діяльність фонду та його внутрішні процеси, що дозволяє аудиторії познайомитись з Кревні.

Приклади контенту:

Допис

Допис

Результат ‍

Затверджена контент-стратегія та фокус на цілях. Це дозволяє командам клієнта і агенції фокусуватись на важливому та бачити картинку цілісною.