Як ми підвищили продажі для виробника суперпреміальних кормів для тварин за допомогою таргетованої реклами
До команди Ланет CLICK звернувся український виробник сухого корму преміум- і суперпреміумкласу для котів і собак з проблемою низької кількості продажів під час самостійного запуску рекламної кампанії, попри отримання конверсій.
Перед нами постали такі завдання:
- перевірити налаштування Pixel і порівняти його дані з показниками Google Analytics;
- запустити нові рекламні кампанії (РК) на конверсії та продаж товарів.
Що ми зробили
Аналіз налаштувань і пошук помилок
Після детальної перевірки налаштувань Pixel ми порівняли його дані з даними Google Analytics і виявили, що Facebook фіксує набагато більше покупок, ніж GA. Ми дослідили ситуацію та зрозуміли, що у клієнта в Pixel була налаштована додаткова подія «Покупка», і вона спрацьовувала, коли користувач додавав товар у кошик. Тобто велика кількість «продажів» в межах попередніх рекламних кампаній, проведених клієнтом, виявилася «додаванням у кошик». Ми вимкнули цю додаткову подію, після чого кількість конверсій значно зменшилася, однак тепер реклама була оптимізована на потрібну подію.
Запуск тестових РК
Ми запустили дві тестові рекламні кампанії: Конверсії та Каталоги, кінцевою ціллю яких були продажі з сайту. Для РК на конверсії ми вибрали статичні креативи з топовими товарами та акційними пропозиціями, а для РК на каталоги – дві групи товарів, а саме корм для собак і корм для котів, у форматі кільцевої галереї. Після тестового запуску показники кампаній оптимізувались.
Пошук підводних каменів, запуск оптимізованої тестової РК
Тим часом клієнт завершував налаштування нової СRМ-системи, яка надавала можливість аналізу вхідних заявок. Він заявив, що багато отриманих кампаніями заявок були заповнені ботами. Щоб з’ясувати, з яких саме гаджетів надходять такі «сміттєві» заявки, ми додали в UTM-мітки оголошень (особливі маркування), а самі кампанії поділили на показ на ПК та в мобільних застосунках.
В результаті виявилось, що нецільові звернення отримує саме реклама на ПК. Тому ми вимкнули рекламу для цих пристроїв, і кількість конверсій зменшилась, однак реклама з Facebook тепер отримувала лише цільові заявки. Проте ціна за конверсію значно збільшилась. Щоб розв'язувати цю проблему, ми запустили ще одну тестову РК з оптимізацією Advantage+.
Результати
Загалом нам знадобилося 2 місяці для тестування рекламних кампаній. Отримавши позитивні результати після тестів, ми масштабували РК і за 10 місяців співпраці з клієнтом, дійшли до таких показників:
- збільшення доходу з таргетованої реклами на 185%;
- зменшення ціни за конверсію на 25%.
За цим кейсом маємо такі висновки:
- Для успіху рекламної кампанії критично важливо синхронізувати Pixel і Google Analytics, щоб досягнути максимальної тотожності їх показників.
- Сміттєві конверсії – глобальна проблема для рекламних кампаній на території України. Зазвичай це результат діяльності арбітражників, які таким чином прогрівають свої акаунти. Саме тому потрібно регулярно перевіряти якість отриманих в межах РК заявок і швидко перекривати джерела ботів.
Якщо вам потрібна допомога у налаштуванні та оптимізації таргетованої реклами, звертайтесь в Ланет CLICK. Наші таргетологи мають досвід роботи в різних нішах і з різними бюджетами, і обов’язково підшукають для вашого проєкту оптимальну рекламну стратегію та допоможуть підвищити продажі.