UX/UI-designer
About Me
• Маю досвід роботи з онлайн-школами та експертами, що випускали власні освітні продукти. Співпрацювала як дизайнерка, адміністраторка, кураторка, технічна спеціалістка і навіть сапорт клієнтів.
• Самостійно вела дизайн-проєкти на фрилансі "під ключ" та вибудовувала повний процес взаємодії зі своїми замовниками.
• Працюю з різноманітними програмами, CRM та LMS-платформами. Серед них Figma, Photoshop, Canva, Notion, Trello, Miro, Jira, Slack, AlfaCRM, ClickUp, Google workspace, Getcourse, Sintegrum, YouTube тощо.
• Володію повним циклом розробки дизайну - брифування, складання ТЗ, естімація, дослідження, аналіз конкурентів та ЦА, Sitemap, User Flow, Lo-Fi та Hi-Fi wireframes, тестування прототипу, презентація та аргументація дизайн-рішень, UI-дизайн, UI-kit
• Була асистенткою керівників проєктів і відділів. Створювала та вдосконалювала системи звітності.
• Працювала team leader команди з 65 спеціалістів.
• Я фрік планування в Notion та Google-календарі.
Experience
*Стажування в рамках навчального проєкту
• керування циклом розробки;
• проведення UX досліджень:
– користувацькі персони, архетипи
– CJM
– аналіз конкурентів
– анкетування та інтерв’ю з користувачами
– аналіз даних
• розробка інформаційної архітектури (IA) та user flows;
• розробка дизайн-стратегії;
• створення дизайн-системи;
• створення інтерактивного прототипу у Figma;
• проведення тестування з користувачами;
• планування робочих процесів та управління командою.
• робота з CRM;
• комунікація з підлеглими (~65 логопедів);
• one-to-one, постановка цілей, менторство, командні ZOOM-зустрічі;
• контроль виконання регламентів роботи;
• аналіз якості занять, планів навчань та показників роботи;
• контроль навчання та підвищення кваліфікації логопедами;
• графіки роботи, відпустки, лікарняні, відгули;
• нарахування преміальних;
• звільнення спеціалістів;
• робота з клієнтами в складних випадках (скарги тощо);
• впровадження нових інструментів;
• звітність;
• робота із власними CRM-системами компанії та AlfaCRM;
• технічна підтримка логопедів-діагностів;
• постановка задач підлеглим (~65 спеціалістів) та контроль їх виконання;
• контроль виконання посадових обов’язків підлеглими;
• контроль графіків роботи;
• підготовка щотижневих та щомісячних звітів по роботі команди для керівника;
• розробка та створення навчальних матеріалів для команди на платформі Sintegrum;
- виконання поточних задач поставлених керівником.
• анкетування, інтерв’ю із замовником;
• формування ТЗ;
• проведення естімації;
• визначення конкурентів та цільвої аудиторії (картки персон, карти емпатій, Customer Journey Map);
• побудова дизайн-гіпотез;
• проєктування Sitemap;
• розробка User Flow;
• напрацювання дизайн-концепції (референси, мудборди);
• розробка Lo-Fi та Hi-Fi wireframes;
• проведення тестування;
• презентація прототипу та аргументація дизайн-рішень стейкхолдерам;
• розробка UI та адаптивних версій;
• розробка UI-kit;
• робота з CRM-системою компанії;
• наповнення навчальної платформи;
• налаштування доступності навчальних матеріалів для користувачів;
• додавання позицій в онлайн-магазині;
• публікація навчальних відео на сайті компанії та на Youtube-каналі;
• обробка звернень користувачів через email, технічна підтримка;
• створення та оформлення навчальних презентацій;
• вичитка готових навчальних презентацій підготовлених іншими відділами;
• взаємодія з іншими відділами компанії з технічних питань.
• розробка сайтів на Tilda
• розробка міні-сайтів та мультипосилань на Taplink
• оформлення візуала Instagram
Education
Certificates
Hard skills
Soft skills
Tools
