Створили генеративний AI-конструктор діалогів з клієнтами

Комунікаційна платформа Infobip запустила генеративний конструктор діалогів Experiences на базі штучного інтелекту, який допомагає компаніям поліпшувати розмовний досвід з клієнтами без використання коду.

Мета ініціативи — допомогти компаніям залучати клієнтів, підтримувати лояльність і стимулювати розвиток бізнесу. 

Платформа пропонує власникам компаній бібліотеку шаблонів діалогів на основі штучного інтелекту, персоналізованих відповідно до потреб бізнесу. Інструмент також допоможе відстежувати поведінку споживачів, вимірювати показники ефективності та визначати сфери для вдосконалення.

Experiences доступний для бізнесів із різних галузей, як-от e-commerce, розваги, охорона здоров’я, фінансові послуги, подорожі та готельно-ресторанний бізнес, логістика, виробництв, телекомунікації. 

Наразі платформа перебуває у бета-версії та доступна для користування безплатно. 

Джерело: Bazilik