Фахівець з клієнтського досвіду (Customer experience) (inactive)

Медична лабораторія ДІЛА в пошуку Фахівця з клієнтського досвіду (Customer experience)

Ми шукаємо відповідального та емпатичного Спеціаліста, який допоможе нашим клієнтам відчути себе особливими кожен раз, коли вони з нами взаємодіють.

Ключовими задачами посади будуть:

• Аналіз та побудова CJM.
  
• Моніторинг діяльності конкурентів.
  
• Розробка, супровід, модифікація або оптимізація процесів, які впливають на клієнтський досвід.
  
• Впровадження інноваційних рішень для покращення досвіду клієнтів.

Наші вимоги до кандидата:

• Від 2-х років досвіду на аналогічних посадах або з виконанням аналогічних функцій.
  
• Спроможність відчувати потреби клієнтів.
  
• Високі комунікаційні навички.
  
• Проактивність і ініціативність у вдосконаленні сервісу.
  
• Аналітичні навички.
  
• Наша пропозиція:
  
• Цікаві проєкти та можливість підвищувати свій професійний рівень.
  
• Обмін досвідом з кращими представниками професії.
  
• Офіційне працевлаштування з першого дня роботи та соціальні гарантії.
  
• Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.
  
• Гібридний формат роботи (офіс/віддалено).
  

Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня оплати

Контакти: 

Любота Юлія - 067 444 23 41 (телеграм/вайбер)

Пошта Yu.Mateshchuk@dila.com.ua